Service Advisor/CSR

Business Infinite; Antwerpen; Presencial; EUR 28.000 - 34.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Business Infinite in Antwerpen zoekt een klantgerichte professional voor ondersteuning van klanten, dealers en werkplaatsen via telefoon, e-mail en balie. De functie vereist proactieve probleemoplossing en accurate afhandeling van vragen en bestellingen.

Je werkt nauw samen met magazijn en leveranciers en ontwikkelt kennis van automotive onderdelen. Engels is vereist; Nederlands is een pluspunt.

Formación

• Aantoonbare ervaring in Customer Service of een vergelijkbare klantgerichte functie.
• Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden.
• Ervaring met klantencontact, orderverwerking en klachtenbehandeling.
• Goede beheersing van het Engels; Nederlands is een pluspunt.

Responsabilidades

• Klanten, dealers en werkplaatsmedewerkers professioneel ondersteunen via telefoon, e-mail en aan de balie.
• Klantvragen, bestellingen, retouren en klachten behandelen.
• Klanten informeren over prijzen, beschikbaarheid en levertijden.
• Ondersteunen bij onderdelenbestellingen en voorraadbeheer.
• Samenwerken met de werkplaats, het magazijn en leveranciers.

Conocimientos

Klantenservice

Orderverwerking

Klachtenafhandeling

Communicatieve vaardigheden

Herramientas

DMS-systemen

ERP

Descripción del empleo

Locatie: Antwerpen | Automotive Sector

Ben jij communicatief sterk, klantgericht en een echte probleemoplosser? Heb je ervaring in Customer Service en interesse in de automotive sector? Dan zoeken wij jou!

• Klanten, dealers en werkplaatsmedewerkers professioneel ondersteunen via telefoon, e-mail en aan de balie.
• Klantvragen, bestellingen, retouren en klachten behandelen.
• Klanten informeren over prijzen, beschikbaarheid en levertijden.
• Ondersteunen bij onderdelenbestellingen en voorraadbeheer.
• Samenwerken met de werkplaats, het magazijn en leveranciers.

Wie zoeken wij?

• Aantoonbare ervaring in Customer Service of een vergelijkbare klantgerichte functie.
• Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden.
• Ervaring met klantencontact, orderverwerking en klachtenbehandeling.
• Goede beheersing van het Engels; Nederlands is een pluspunt.
• Interesse in automotive en bereidheid om onderdelenkennis te ontwikkelen.
• Ervaring met automotive onderdelen of DMS-systemen is een voordeel, maar geen vereiste.

Wat maakt deze functie interessant?

Je combineert jouw Customer Service-expertise met de mogelijkheid om je verder te ontwikkelen binnen een professionele automotive omgeving.

Customer Service-ervaring staat voorop. Automotive kennis kun je leren!