P1 - ICT Business Analyst - Consultant (Junior) (VEB000293)

TiTans Consulting; Brussel Hoofdstad; Hybrid; EUR 92,000 - 148,000; Full time

Job summary

TiTans Consulting zoekt een ervaren procesanalist om structureel een BPM-programma toe te passen in de organisatie, gericht op de energiebalans. Het team bestaat uit 1,5 FTE verdeeld tussen een senior en een junior analyst die elk hun rol zullen vervullen in workshop-facilitering, procesdocumentatie en governance.

Uw taak is om samen met business stakeholders en het datateam processen te documenteren, KPI’s op te zetten en een governance-model te implementeren zodat eigenaren continu kunnen

Qualifications

• Aantoonbare ervaring in algemene bedrijfsvoering met toepassing op ICT gebied.
• Aantoonbare ervaring in het reviewen van procesdocumentatie.
• Aantoonbare ervaring met ontwikkeling en optimalisatie van bedrijfsprocessen (BPM).
• Aantoonbare kennis van de energiemarkt.
• Taalvereiste: Nederlandstalig op Europees CEFR - niveau C2.
• Aantoonbare kennis en ervaring van de verschillende Project Management facetten (kosten, timing, coördinatie, planning, schattingen).

Responsibilities

• Leiden van de aanpak, de workshops, de KPI’s en de governance.
• Documenteren van vijf end-to-end processen volgens L1-L2-L3, inclusief RASCI en KPI/KRI-registers.
• Samenwerken met business stakeholders, proceseigenaars en het datateam van de organisatie.
• Beoordelen en verbeteren van processen en risicobeheersing waar relevant.

Skills

Procesmanagement

BPM

KPI ontwikkeling

Governance

Job description

Omschrijving

De organisatie zoekt tijdelijke ondersteuning om procesmanagement structureel uit te rollen binnen de organisatie, in het kader van de energiebalans. Voor de opdracht wordt een team van in totaal 1,5 FTE voorzien: een ervaren process analyst die de aanpak, de workshops, de KPI’s en de governance trekt, en een junior process analyst die de processen in BPMN uittekent en de procesdocumentatie uitschrijft. De verdeling van de inzet over beide profielen wordt door de klant bepaald en maakt deel uit van het voorstel.

De opdracht vertrekt vanuit operationele performantie. Eerst wordt een solide fundament gelegd met procesdocumentatie en KPI’s. Daarna wordt een procesgovernance geïnstalleerd waarmee proceseigenaars hun processen kunnen sturen en continu verbeteren. Waar relevant worden ook de belangrijkste procesrisico’s en bestaande beheersmaatregelen in kaart gebracht, als aanvulling op de performantiesturing.

Het team documenteert vijf end-to-end processen volgens een gelaagde documenthiërarchie (L1-L2-L3), met procesflows, RASCI-matrices en KPI/KRI-registers, en werkt nauw samen met de business stakeholders, proceseigenaars en het datateam van de organisatie.

Vaardigheden

• Aantoonbare ervaring in algemene bedrijfsvoering met toepassing op ICT gebied.
• Aantoonbare ervaring in het reviewen van procesdocumentatie.
• Aantoonbare ervaring met ontwikkeling en optimalisatie van bedrijfsprocessen (BPM).
• Aantoonbare kennis van de energiemarkt.
• Taalvereiste: Nederlandstalig op Europees CEFR - niveau C2.
• Aantoonbare kennis en ervaring van de verschillende Project Management facetten (kosten, timing, coördinatie, planning, schattingen).