Functioneel Analist senior

TiTANS België; Town of Belgium (WI); Hybrid; USD 68,000 - 102,000; Full time

Job summary

TiTANS België zoekt een functioneel analist binnen de ICT Applicaties Klanten Energieleveringen. Je legt de brug tussen business partners en ontwikkelaars, en vertaalt noden naar functionele en technische ontwerpen.

Je werkt aan onderhoud, bugfixing en support van applicaties (.NET, Microsoft Dynamics, SAP), beschrijft specificaties en valideert ze met de business. Je geeft workshops en rapporteert aan de teamlead.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar ervaring als functionele analist.
• Ervaring met incidentopvolging, releases, ondersteuning van gebruikers.
• Kennis van Microsoft Dynamics FinOps 365.
• Kennis van change en releaseprocessen (ITIL).
• Ervaring met agile Scrum projectmethodiek.
• Ervaring met JIRA als opvolgtool.
• Kennis van energiemarktcommunicatie (MIG6 of MIG DGO).
• Nederlands op CEFR-niveau C2.
• In staat om .NET code te lezen.

Responsibilities

• Functionele noden capteren en vertalen naar analyses en ontwerpen.
• Opmaken van functionele specificaties en validatie door de business.
• Vertalen naar technische specificaties/ontwerpen voor programmeurs.
• Documenteren van bestaande en nieuwe functionaliteiten.
• Ondersteunen bij onderhoud, bugfixing en gebruikerssupport van applicaties.
• Ticketafhandeling in incident management.
• Deelnemen aan workshops/vergaderingen met business en ICT.
• Wijzen op consequenties en risico's bij afwijkingen van standaarden.
• Bijdragen aan kennisborging en overdracht.

Skills

Functionele analyse

Stakeholder communicatie

Scrum

Jira

Engels

Tools

.NET

ITIL

Microsoft Dynamics

SAP

Job description

Binnen de afdeling ICT Applicaties capteren we de business- en gebruiksnoden en zetten we deze om in gebruiksvriendelijke applicaties. Als functioneel analist in het team ICT Applicaties Klanten Energieleveringen vorm je de brug tussen onze business partners van de afdeling Energieleveringen en de ontwikkelaars. Je vervult deze rol binnen verschillende projecten die een impact hebben op de applicaties van Energieleveringen maar ook in het kader van onderhoud, bugfixing en gebruikersondersteuning van deze applicaties.

Jouw rol spitst zich toe op

• Het beschrijven van informatisering behoeften: capteren van de business noden en deze omzetten naar functionele analyses en technische ontwerpen.
• Opmaken van de functionele specificaties en deze beschrijving laten valideren door de business.
• Je vertaalt functionele specificaties in technische specificaties / ontwerpen, zodat de oplossing duidelijk is en kan geïmplementeerd worden door een programmeur.
• Documenteren van de reeds bestaande (reverse engineering) en nieuwe functionaliteiten.
• Je wordt ingeschakeld bij onderhoud, bugfixing en gebruikersondersteuning van applicaties, gebouwd in verschillende technologieën (.Net, Microsoft Dynamics, SAP).
• Je behandelt tickets in het kader van incident management.
• Je neemt deel (in de rol van adviseur vanuit je kennis en ervaring van zowel energiemarkt als technische componenten) aan workshops en vergaderingen met andere business - en ICT collega's.
• Je wijst bij deze besprekingen op consequenties en potentiële risico's wanneer afgeweken wordt van de standaarden.
• Je werkt actief aan de kennisborging en kennisoverdracht naar je collega's.
• Je stelt testscenario's op voor de ICT testen, voert deze mee uit & ondersteunt business bij acceptatie testen.
• Je analyseert defects en komt met efficiënte, eenvoudige omschrijving.
• Je past nauwgezet de werkwijzen in het kader van het change en release management proces toe.
• Je analyseert problemen en komt met efficiënte, eenvoudige oplossingen.
• Je denkt pragmatisch en oplossingsgericht binnen een afgesproken scope.
• Je bent diplomatisch en communiceert vlot met verschillende stakeholders.
• Je kan overweg met de Engelse taal.
• Je staat open om multi-inzetbaar te zijn in functie van de evoluerende context en kan makkelijk om met wijzigende omstandigheden.
• Je werkt hiervoor nauw samen met onze business collega's en andere analisten en ontwikkelaars van het team.
• Je rapporteert aan de interne teamlead en/of Digital Productowner.

Vaardigheden

• Aantoonbare ervaring als functionele analist (minimaal 5 jaar).
• Aantoonbare ervaring in het ondersteunen van applicaties (incidentopvolging, releases, gebruikers assisteren, opleiding, monitoring) (minimaal 5 jaar).
• Aantoonbare ervaring in Microsoft Dynamics FinOps 365 (minimaal 1 jaar).
• Aantoonbare ervaring met change en releaseprocessen (bijv. ITIL).
• Aantoonbare ervaring met een agile (Scrum) projectmethodiek (minimaal 1 jaar).
• Aantoonbare ervaring met JIRA als opvolgtool (minimaal 1 jaar).
• Aantoonbare ervaring met refinements (schrijven en splitsen van user stories en leiding nemen in refinement sessies of workshops).
• Aantoonbare kennis en ervaring in de utilities sector, in de rol van een energieleverancier (minimaal 1 jaar).
• Aantoonbare kennis van en ervaring in de energiemarktcommunicatie (MIG6 of MIG DGO) (minimaal 1 jaar).
• De kandidaat is multi-inzetbaar (kan ingeschakeld worden op zowel functionele als meer technische taken).
• De kandidaat kan tijdens een interview aantonen dat hij/zij beschikt over de nodige wendbaarheid, proactiviteit en oplossingsgerichtheid.
• Taalvereiste: Nederlandstalig op Europees CEFR-niveau C2.
• Aantoonbare ervaring met een projectmethodiek.
• Aantoonbare ervaring met het schrijven van testscenario's.
• In staat om .Net code te lezen en te begrijpen.