Outlet Operations Leader

Restoration Hardware; Luik; On-site; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

Restoration Hardware, Inc. recherche un Outlet Operations Leader pour diriger une équipe logistique dans nos points de vente Outlet.

Vous superviserez la réception, le transfert des marchandises et assurerez l’intégrité des stocks tout en maintenant des standards de service client élevés. Le candidat idéal possède au moins 2 ans d’expérience en leadership dans le commerce de détail, maîtrise les systèmes de gestion des stocks et communique en anglais.

Qualifications

• Leadership et gestion d'équipe en commerce de détail.
• Capacité d'analyse et résolution de problèmes.
• Maîtrise des outils MS Office, Google Apps et systèmes de gestion des stocks.

Responsibilities

• Former l'équipe logistique et veiller au respect des protocoles de sécurité et des inventaires.
• Superviser réception, traitement et transfert des marchandises jusqu’aux surfaces de vente.
• Assurer l’exactitude des stocks et les délais de traitement pour une amélioration continue.

Skills

Leadership

Analytics

Problème solving

Mac OS

iOS devices

MS Office

Google Apps

Stock management systems

Adaptability

Weekend work

English

Tools

Stock management systems

Job description

Les points de vente Outlet RH jouent un rôle essentiel dans notre écosystème intégré, en offrant une expérience de haut niveau qui redéfinit la valeur du luxe dans le domaine de l'ameublement. Avec plus de 40 sites en Amérique du Nord et en Europe, nos points de vente proposent des pièces magnifiquement fabriquées, qu'il s'agisse d'articles de fin de série, d'articles retournés ou d'articles légèrement imparfaits, à la croisée de la qualité, du design et de la valeur. Nos points de vente Outlet prolongent la durée de vie de nos créations, rendent notre marque accessible à un public plus large et incarnent notre conviction qu'un design de qualité doit être à la fois inspirant et abordable.

RH est à la recherche d'un "Outlet Operations Leader" (H/F) pour développer une équipe logistique énergique et axée sur les résultats et pour assurer le bon déroulement des opérations. En partenariat avec des équipes inter-fonctionnelles, ce poste vise l'excellence opérationnelle, la précision logistique et le respect des normes de sécurité les plus strictes. Le candidat idéal est un leader inspirant expert en qualité, qui inspire la collaboration et qui donne aux équipes les moyens d'offrir des expériences extraordinaires aux clients.

VOS RESPONSABILITÉS

• Former l'équipe logistique au respect de tous les protocoles de sécurité et des politiques d'inventaire, en encourageant une culture de la responsabilité et de l'excellence opérationnelle
• Superviser la réception, le traitement et le transfert des marchandises du camion à l'entrepôt et à la surface de vente, en veillant à la précision, à l'efficacité et à la disponibilité pour les clients
• Protéger l'intégrité des stocks en veillant à ce que toutes les marchandises soient correctement étiquetées, tout en surveillant les principales mesures opérationnelles telles que l'exactitude des stocks et les délais de traitement afin d'assurer une amélioration continue
• Diriger la distribution des produits aux partenaires de livraison tiers et aux clients, en veillant à la fois à l'exactitude et aux normes de service exceptionnelles
• Autoriser et gérer la destruction des produits désignés comme étant en rupture de stock conformément aux politiques de l'entreprise
• Veiller à ce que les interactions opérationnelles avec les clients et les partenaires de livraison reflètent les normes de service de l'entreprise

NOS EXIGENCES

• Minimum 2 ans d'expérience de leadership dans le commerce de détail, de préférence dans l'ameublement d'intérieur
• Compétences exceptionnelles en matière d'analyse, de résolution de problèmes et de prise de décision
• Maîtrise du système d'exploitation Mac, des périphériques IOS, de Microsoft Office et des applications Google
• Expérience des systèmes et processus de gestion des stocks
• Adaptabilité et résilience, avec une approche du changement et des défis axée sur la recherche de solutions
• Flexibilité pour travailler les week-ends et les jours fériés et sur des horaires variables selon les besoins
• Maîtrise de l'anglais requise en raison de la nature internationale de nos activités et de la nécessité de communiquer avec une équipe internationale
• Les candidats doivent avoir l'autorisation légale de travailler dans le pays dans lequel ils postulent au moment de la candidature

NOS EXIGENCES PHYSIQUES

• Soulever et déplacer des objets de plus de 45 kg, en utilisant l'équipement et les techniques de sécurité appropriés
• Manœuvrer sur la surface de vente et dans la réserve
• Le poste implique une station debout prolongée, des torsions, des positions à l'arrêt, des agenouillements, des accroupissements, des flexions et du travail en hauteur