ORDERBEGELEIDER / Internal Accountmanager drukkerij

Antilope De Bie BVBA; Duffel; Sur place; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Antilope De Bie BVBA in Duffel zoekt een Internal Accountmanager die klanten van idee tot afgewerkt product begeleidt. Je bent hét aanspreekpunt, vertaalt wensen naar orders en bewaakt tijdlijnen en kosten.

Je werkt nauw samen met productie, leveranciers en sales, bouwt duurzame klantrelaties op en denkt actief mee over nieuwe projecten en oplossingen binnen onze drukkerij. Vlot Nederlands is vereist; Frans en Engels zijn een plus.

Qualifications

• Kandidaat heeft ervaring als orderbegeleider in drukkerij-/drukwerkomgeving.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding.
• Kennis van productieprocessen en cijfers.

Responsabilités

• Verwerken van klantwensen tot duidelijke orders in ons ERP-systeem.
• Volgen van drukorders van A tot Z en afstemmen met productie en leveranciers.
• Bouwen van sterke klantrelaties en ondersteuning van sales.
• Voorbereiden van facturatie en nacalculaties.
• Begeleiden persproeven en valideren drukwerk (BAT).
• Proactief meedenken over nieuwe projecten en oplossingen.
• Professioneel omgaan met vragen en uitdagingen van klanten.

Connaissances

Klantbegeleiding

Communicatie

Organisatie

Calculaties

ERP-systeem

Outils

MultiPress

CERM

Description du poste

Bij Antilope De Bie draait alles om sterke merken, knap drukwerk en duurzame oplossingen.
Al generaties lang combineren we vakmanschap met innovatie, en dat voel je in alles wat we doen.
Als trotse speler binnen de Graphius Group – een internationale grafische groep met familiale roots – blijven we groeien. En groeien doe je niet alleen. Daarom zoeken we versterking.

Heb jij goesting om klanten te begeleiden van idee tot afgewerkt product? Ben je communicatief, georganiseerd en krijg je energie van samenwerken? Dan zou een functie als Internal Accountmanager wel eens jouw volgende job kunnen zijn.

Als ORDERBEGELEIDER / Intern Accountmanager ben jij hét aanspreekpunt voor jouw klanten. Jij zorgt ervoor dat hun projecten vlot, correct en met de nodige flair gerealiseerd worden.

• Je vertaalt de wensen van klanten naar duidelijke orders en verwerkt die in ons ERP-systeem
• Je volgt drukorders van A tot Z op en houdt alle betrokken partijen netjes op één lijn
• Je stemt af met productie, leveranciers en collega's zodat alles tijdig en correct verloopt
• Je maakt calculaties, bekijkt nacalculaties en bereidt de facturatie voor
• Je begeleidt persproeven en valideert drukwerk (BAT), eventueel samen met de klant
• Je denkt actief mee over nieuwe projecten en oplossingen
• Je ondersteunt onze salescollega's en bouwt mee aan sterke, langdurige klantenrelaties
• Vragen, opmerkingen of een uitdaging van de klant pak je professioneel én oplossingsgericht aan

De ideale orderbegeleider voor onze drukkerij:

• is nauwkeurig, georganiseerd en efficiënt,
• houdt van persoonlijk contact met klanten en collega's maar ook van werken met cijfers,
  en schakelt vlot tussen klanten, collega's en prioriteiten
• heeft goede kennis van de productieprocessen in een drukkerij,
• is stressbestendig en flexibel.

Je krijgt pluspunten als je:

• oplossend vermogen en een goed technisch inzicht hebt,
• ervaring hebt met MultiPress en/of CERM,
• communicatief bent

Vlot Nederlands spreken is een must. Communicatieve vaardigheden in Frans en Engels worden extra gewaardeerd.

Facturering, Productieproces, Communicatie, ZEN, Productie, Drukkerij, SEN, Stressbestendigheid, Engelse taal, Drukkerij, Frans, Calculatie, Nederlands