Order & Sales Support Specialist

PROMAN

Luik

Sur place

EUR 32 000 - 42 000

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Il y a 3 jours

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Résumé du poste

PROMAN Liège recherche un(e) Sales Support Officer pour assurer le suivi administratif et opérationnel des commandes, de leur validation jusqu’à leur livraison, en garantissant un contact client réactif.

Vous encodez les commandes dans l’ERP, suivez les dossiers, coordonnez les échanges entre les équipes Sales, Production, Procurement et Logistique, et organisez les transports ainsi que les documents d’expédition et le suivi des retours.

Qualifications

Être organisé(e) et rigoureux(se) avec une orientation client.
Bonnes capacités de communication et esprit d’équipe.
Maîtrise d’Excel et de Word; connaissance d’un ERP utile.
La connaissance de produits techniques est un atout pour le poste.
À l’aise dans un environnement où coordination et suivi sont clés.

Responsabilités

Encoder et suivre les commandes dans l’ERP jusqu’à la livraison.
Assurer le suivi administratif des ventes et la mise à jour des dossiers clients.
Être le point de contact des clients pour les questions liées aux commandes, délais et livraisons.
Coordonner les informations entre les équipes Sales, Production, Procurement et Logistique.
Organiser les transports et préparer les documents d’expédition.
Assurer le suivi des retours et des dossiers RMA.
Participer à la formation des nouveaux membres de l’équipe Sales sur les processus et outils internes.