Klantgerichte Order & Operations Specialist

PROMAN Jobs Gent-Zeehaven; Harelbeke; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

PROMAN Jobs Gent-Zeehaven zoekt een Customer Service Officer om als schakel tussen klanten en interne teams te fungeren en bestellingen correct en vlot te verwerken. Je behandelt vragen proactief, bewaakt follow-ups en zorgt dat alle stappen intern op rolletjes lopen.

Je werkt nauw samen met sales, logistiek en andere diensten en informeert klanten over voorraad en levertijden. Een professionele klantenservice staat centraal in deze rol.

Qualifications

• Minimaal 1 jaar ervaring in klantgerichte dienstverlening.
• Kennis van logistieke processen en leveringen is een plus.
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatie in het Nederlands.

Responsabilités

• Verwerken en opvolgen van klantenbestellingen voor de Benelux en exportmarkt.
• Klanten informeren over voorraden, levertermijnen en mogelijke optimalisaties.
• Meedenken en oplossingen zoeken bij logistieke of operationele uitdagingen.
• Fungeren als aanspreekpunt voor klanten en zorgen voor een uitstekende klantenservice.
• Nauw samenwerken met sales, logistiek en andere interne diensten.
• Opnemen van administratieve en ad-hoc taken waar nodig.
• Je denkt mee met de klant, bewaakt de opvolging en zorgt ervoor dat alles intern op wieltjes loopt.

Connaissances

Klantgerichtheid

Orderverwerking

Logistieke samenwerking

Benelux-expertise

Description du poste

PROMAN Jobs Gent-Zeehaven zoekt een Customer Service Officer om als schakel tussen klanten en interne teams te fungeren en bestellingen correct en vlot te verwerken. Je behandelt vragen proactief, bewaakt follow-ups en zorgt dat alle stappen intern op rolletjes lopen.

Je werkt nauw samen met sales, logistiek en andere diensten en informeert klanten over voorraad en levertijden. Een professionele klantenservice staat centraal in deze rol.