Sales Support Specialist — Customer & Data

Manpower Belgium; Andenne; On-site; EUR 36,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance groupe

Assurance hospitalisation

Chèques-repas

Prime de fin d'année

12 jours RTT

Formation continue

Job summary

Manpower Belgium recherche pour son client, acteur de référence dans le secteur de la nutrition pour l'agriculture et l'élevage, un Sales Support Officer. Vous travaillez sous la supervision du Sales Support Manager et assurez le soutien administratif et opérationnel de l'équipe commerciale.

Vos missions incluent le suivi des commandes, la mise à jour des données clients, la gestion des conditions commerciales et le traitement des réclamations via le CRM, en collaboration avec les équipes Sales

Qualifications

• Bachelier ou expérience équivalente
• Polyvalent(e), flexible et orienté(e) solutions
• Maîtrise du français et du néerlandais, ou du français et de l’anglais
• Connaissance de SAP est un atout
• Bonne maîtrise d’Excel (formules et tableaux croisés dynamiques)
• Idéalement expérience avec un CRM

Responsibilities

• Gestion et suivi des commandes clients
• Création et mise à jour des données clients (master data)
• Gestion des conditions commerciales et des remises
• Traitement et suivi des plaintes via le CRM
• Support administratif général à l'équipe commerciale
• Coordination avec les équipes Sales et Logistique et départements internes
• Participation à l'amélioration continue des processus et accompagnement des changements
• Suivi rigoureux des dossiers clients pour un service optimal

Job description

Manpower Belgium recherche pour son client, acteur de référence dans le secteur de la nutrition pour l'agriculture et l'élevage, un Sales Support Officer. Vous travaillez sous la supervision du Sales Support Manager et assurez le soutien administratif et opérationnel de l'équipe commerciale.

Vos missions incluent le suivi des commandes, la mise à jour des données clients, la gestion des conditions commerciales et le traitement des réclamations via le CRM, en collaboration avec les équipes Sales