Sales Support Officer

PROMAN; Luik; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

PROMAN Liège recherche un(e) Sales Support Officer pour assurer le suivi administratif et opérationnel des commandes, de leur validation jusqu’à leur livraison, en garantissant un contact client réactif.

Vous encodez les commandes dans l’ERP, suivez les dossiers, coordonnez les échanges entre les équipes Sales, Production, Procurement et Logistique, et organisez les transports ainsi que les documents d’expédition et le suivi des retours.

Qualifications

• Être organisé(e) et rigoureux(se) avec une orientation client.
• Bonnes capacités de communication et esprit d’équipe.
• Maîtrise d’Excel et de Word; connaissance d’un ERP utile.
• La connaissance de produits techniques est un atout pour le poste.
• À l’aise dans un environnement où coordination et suivi sont clés.

Responsabilités

• Encoder et suivre les commandes dans l’ERP jusqu’à la livraison.
• Assurer le suivi administratif des ventes et la mise à jour des dossiers clients.
• Être le point de contact des clients pour les questions liées aux commandes, délais et livraisons.
• Coordonner les informations entre les équipes Sales, Production, Procurement et Logistique.
• Organiser les transports et préparer les documents d’expédition.
• Assurer le suivi des retours et des dossiers RMA.
• Participer à la formation des nouveaux membres de l’équipe Sales sur les processus et outils internes.

Connaissances

Organisation

Rigoureux

Customer focus

Teamwork

Excel

Word

ERP

Outils

ERP system

Microsoft Excel

Microsoft Word

Description du poste

Nous recherchons un(e) Sales Support Officer pour assurer le suivi administratif et opérationnel des commandes, de leur validation jusqu’à leur livraison.

Description de fonction

• Encoder et suivre les commandes dans l’ERP jusqu’à la livraison.
• Assurer le suivi administratif des ventes et la mise à jour des dossiers clients.
• Être le point de contact des clients pour les questions liées aux commandes, délais et livraisons.
• Coordonner les informations entre les équipes Sales, Production, Procurement et Logistique.
• Organiser les transports et préparer les documents d’expédition.
• Assurer le suivi des retours et des dossiers RMA.
• Participer à la formation des nouveaux membres de l’équipe Sales sur les processus et outils internes.

Nous demandons

• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) client.
• Vous avez de bonnes capacités de communication et appréciez le travail en équipe.
• Vous maîtrisez Microsoft Office, en particulier Excel et Word.
• Une bonne connaissance d’un ERP et des produits techniques constitue un atout.
• Vous êtes à l’aise dans un environnement où la coordination et le suivi sont essentiels.

Comment se déroule le processus de sélection via PROMAN?

• Sur la base de votre candidature en ligne, nous déterminons si vous correspondez à notre client et au poste vacant.
• Y a-t-il un match ? Alors nous vous invitons à un entretien pour mieux nous connaître.
• Préparez-vous ! Nous vous présentons à notre client. Si le courant passe également de son côté, vous saurez rapidement quand vous pourrez commencer.

Nos offres d'emploi sont ouvertes à tout le monde, sans distinction d'âge, de sexe, d'origine ou d'handicap.