Operations & Team Lead - Dynamic Guest Experience

ID-Fabriek; Oost-Vlaanderen; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

Gameside Gent zoekt een Operations & Team Lead die het spel en het team aanstuurt achter de schermen van deze entertainmentlocatie. Je bewaakt de dagelijkse werking, biedt een vlekkeloze klantervaring en zorgt voor een soepele event-fase van start tot finish.

Je hebt verantwoordelijkheden voor teamcoördinatie, klantontvangst en communicatie met venues, met ruimte voor initiatief en zelfstandigheid in een bruisende omgeving waar flexibiliteit nodig is, inclusief weekendwerk.

Qualifications

• Leiding geven aan een team medewerkers.
• Zorg dragen voor een vlotte dagelijkse werking van Gameside Gent.
• Meewerken aan events van begin tot eind.
• Klanten verwelkomen met enthousiasme en zorgen voor een onvergetelijke ervaring.
• Schakel tussen werkvloer en Venue Managers met duidelijke opvolging.
• Flexibel inzetbaar, ook in weekends.

Responsibilities

• Je stuurt een team van medewerkers aan.
• De dagdagelijkse vlotte werking van Gameside Gent is jouw verantwoordelijkheid.
• Je werkt events mee uit van start tot finish.
• Je ontvangt klanten met een brede glimlach en doet al het mogelijke om hen een fantastische ervaring bij Gameside te bezorgen.
• Je vormt de schakel tussen de werkvloer en de Venue Managers en zorgt voor een vlotte communicatie en opvolging.
• Je bent flexibel inzetbaar en staat ervoor open om zowel tijdens de week als in het weekend te werken.

Skills

Teamleiderschap

Klantenservice

Evenementenorganisatie

Communicatie

Job description

Gameside Gent zoekt een Operations & Team Lead die het spel en het team aanstuurt achter de schermen van deze entertainmentlocatie. Je bewaakt de dagelijkse werking, biedt een vlekkeloze klantervaring en zorgt voor een soepele event-fase van start tot finish.

Je hebt verantwoordelijkheden voor teamcoördinatie, klantontvangst en communicatie met venues, met ruimte voor initiatief en zelfstandigheid in een bruisende omgeving waar flexibiliteit nodig is, inclusief weekendwerk.