Operations Manager

BME nv; Belgique; Sur place; EUR 65 000 - 85 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bedrijfswagen

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Ruimte voor initiatief en persoonlijke groei

Résumé du poste

BME nv in België zoekt een Operations Manager die verantwoordelijk is voor de operationele aansturing van het magazijn en klantgerichte processen. Je rapporteert rechtstreeks aan de CEO en maakt deel uit van het managementteam.

We bieden een uitdagende functie met een vast contract, bedrijfswagen, maaltijdcheques, en ruimte voor persoonlijke groei binnen een hecht team.

Qualifications

• Minimaal 3 tot 5 jaar relevante ervaring in een operationele leidinggevende functie.
• Structuur en overzicht aanbrengen in complexe situaties.
• Beslissingen durven nemen en bestaande processen in vraag stellen.

Responsabilités

• Dagelijkse aansturing van HR-gerelateerde operationele taken.
• Operationele processen bijsturen en bewaken.
• Klanten begeleiden tijdens de opstartperiode.

Connaissances

Leidinggevend talent

Sterke communicatieve vaardigheden

Analytisch ingesteld

Hands-on mentaliteit

Vlot in het Engels

Kennis van het Frans

Description du poste

Als Operations Manager ben jij de drijvende kracht achter onze dagelijkse werking. Je staat in voor de volledige operationele aansturing van ons magazijn en onze klantgerichte processen. Je rapporteert rechtstreeks aan de CEO en maakt deel uit van het managementteam.

Verantwoordelijkheden

Operaties

• Dagelijkse aansturing van HR-gerelateerde operationele taken
• Opvolging van de Customer Service afdeling
• Operationele (IT-)processen bewaken en bijsturen
• Opvolging van FAVV, TUV Nord en andere keuringen en certificeringen

Onboarding nieuwe klanten

• Overdracht vanuit Sales en Business Development opvangen
• Operationele processen afstemmen op de nieuwe klant
• IT-integratie afstemmen samen met het IT-team
• Transportafspraken vastleggen en opvolgen
• Nieuwe klanten begeleiden tijdens de opstartperiode
• Interne feedback verzamelen en verwerken na onboarding
• Actuals bewaken en vergelijken met budget
• Rendabiliteit van processen en teams analyseren
• Operationele implementatie en opvolging van contractafspraken
• Maandelijkse feedback aan betrokken partijen bezorgen
• Deelnemen aan en voorbereiden van managementvergaderingen

Beheer gebouw

• Keuringen plannen en opvolgen
• Onderhoud van het gebouw coordineren
• Rolend materieel opvolgen
• Opvolging van Premed (medisch toezicht)
• Preventieadviseurs opvolgen
• Preventieplan beheren en uitvoeren
• Aankopen operationeel materieel opvolgen

Functie-eisen

• Minimaal 3 tot 5 jaar relevante ervaring in een operationele leidinggevende functie
• Je brengt structuur, overzicht en rust in complexe situaties
• Sterk communicatief en vlot in klantencontact
• Leidinggevend talent: je motiveert, stuurt bij en bent aanspreekpunt voor je team
• Durft beslissingen te nemen en bestaande processen in vraag te stellen
• Analytisch ingesteld: je werkt op basis van data en trekt er de juiste conclusies uit
• Planmatig en prioriteitsgericht: jij bepaalt wat vandaag moet gebeuren en wat morgen kan
• Hands-on mentaliteit: je rolt niet enkel plannen uit, je pakt ook zelf de zaken aan
• Sterke people skills: je werkt vlot samen met collega’s, klanten en externe partijen
• Vlot in het Engels (mondeling en schriftelijk)
• Kennis van het Frans is een pluspunt

Wat bieden wij

• Een uitdagende, brede en zelfstandige functie in een groeiend bedrijf
• Vast contract, voltijds
• Directe rapporteringslijn aan de CEO
• Bedrijfswagen
• Maaltijdcheques
• Hospitalisatieverzekering
• Ruimte voor initiatief en persoonlijke groei
• Een hecht team met korte communicatielijnen