Operations coördinator

Accent Jobs for People NV; Harelbeke; Sur place; EUR 39 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bedrijfsfiets

Ecocheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Maaltijdcheques 8€

Openbaar vervoer

ADV/extra verlof

Pensioenregeling

Résumé du poste

Accent Jobs for People NV zoekt een mature en gedreven Operations Coordinator die verantwoordelijk is voor de backoffice en procesoptimalisatie. Je neemt ownership over dossiers, analyseert issues en zorgt voor een correcte en efficiënte uitvoering van processen.

Je rapporteert rechtstreeks aan de CEO van de businessunit en werkt aan een combinatie van operationele taken, analyse en veranderingsprocessen met verschillende stakeholders.

Qualifications

• Ervaring binnen operations/backoffice/procesbeheer of gelijkaardige functie.
• Analytisch en gestructureerd werken.
• In staat om meerdere stakeholders te verbinden en te sturen.

Responsabilités

• Behandelen en oplossen van complexere of geëscaleerde dossiers
• Analyseren en corrigeren van afwijkingen in data, contracten en processen
• Opvolgen en bewaken van operationele processen
• Coördineren van dossiers met verschillende stakeholders
• Aansturen en begeleiden van twee collega's binnen het team
• Prioriteiten bepalen en vlotte dagelijkse werking waarborgen

Connaissances

Analytisch

Procesgericht

People management

Communicatief

Stressbestendig

Nederlands

Description du poste

Als Operations Coordinator kom je terecht in de second line backoffice. Je behandelt dossiers die net dat tikkeltje meer analyse en opvolging vragen en zorgt ervoor dat processen correct en efficiënt verlopen. Je neemt ownership over je eigen dossiers, maar houdt tegelijk het bredere overzicht.

• Behandelen en oplossen van complexere of geëscaleerde dossiers
• Analysieren en corrigeren van afwijkingen in data, contracten en processen
• Opvolgen en bewaken van operationele processen
• Fungeren als inhoudelijk aanspreekpunt voor collega's en externe partners
• Coördineren van dossiers waarbij verschillende stakeholders betrokken zijn
• Structurele problemen signaleren en zoeken naar duurzame oplossingen
• Meewerken aan projecten rond nieuwe tools, systemen, regelgeving en proceswijzigingen
• Ondersteunen bij testing en implementatie van nieuwe processen
• Bewaken van kwaliteit en correcte toepassing van procedures
• Rapporteren over voortgang, knelpunten en verbeterpunten
• Aansturen en begeleiden van twee collega's binnen het team
• Prioriteiten bepalen en zorgen voor een vlotte dagelijkse werking

Rechtstreeks rapporteren aan de CEO van de businessunit

Dit mag je verwachten:

• Afhankelijk van je ervaring, ligt je brutoloon tussen de 3500 en 4700 euro per maand.
• Je kan vlot en filevrij naar je job fietsen met een bedrijfsfiets.
• Je hebt recht op €250 aan ecocheques.
• Je werkplek is vlot bereikbaar met het openbaar vervoer.
• Je bouwt een aanvullend pensioen op via je groepsverzekering.
• Je krijgt een hospitalisatieverzekering om je medische kosten te dekken.
• Je krijgt €8 aan maaltijdcheques voor elke gewerkte dag.
• Je combineert thuis- en kantoorwerk op een manier die voor jou werkt.
• Je krijgt extra verlof- of ADV-dagen.
• Je hebt 20 wettelijke verlofdagen en 12 ADV-dagen, vrij te kiezen.

Deze functie biedt de volgende niet-financiële extra's.

• Eén vaste thuiswerkdag per week
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
• Ruimte om mee te denken over optimalisaties en verbeteringen

We zoeken een mature en gedreven professional die graag verantwoordelijkheid neemt en energie krijgt van een combinatie van operations, analyse, procesoptimalisatie en people management.

• Je hebt ervaring binnen operations, backoffice, procesbeheer of een gelijkaardige functie
• Je werkt analytisch, gestructureerd en nauwkeurig
• Je denkt in processen en ziet snel waar zaken efficiënter kunnen
• Je neemt initiatief en wacht niet af tot iemand je vertelt wat er moet gebeuren
• Je kunt prioriteiten stellen en behoudt het overzicht
• Je hebt de maturiteit om collega's aan te sturen, te begeleiden en te motiveren
• Je bent communicatief sterk en werkt vlot samen met verschillende stakeholders
• Je bent stressbestendig en kunt rustig blijven wanneer er meerdere zaken tegelijk op je afkomen
• Je spreekt vlot Nederlands

We zoeken een mature en gedreven professional die graag verantwoordelijkheid neemt en energie krijgt van een combinatie van operations, analyse, procesoptimalisatie en people management.

• Je hebt ervaring binnen operations, backoffice, procesbeheer of een gelijkaardige functie
• Je werkt analytisch, gestructureerd en nauwkeurig
• Je denkt in processen en ziet snel waar zaken efficiënter kunnen
• Je neemt initiatief en wacht niet af tot iemand je vertelt wat er moet gebeuren
• Je kunt prioriteiten stellen en behoudt het overzicht
• Je hebt de maturiteit om collega's aan te sturen, te begeleiden en te motiveren
• Je bent communicatief sterk en werkt vlot samen met verschillende stakeholders
• Je bent stressbestendig en kunt rustig blijven wanneer er meerdere zaken tegelijk op je afkomen
• Je spreekt vlot Nederlands

• Je neemt graag verantwoordelijkheid en voelt je comfortabel in een rol met veel autonomie
• Je kunt het overzicht bewaren over zowel je eigen werk als de bredere werking van het team
• Je bent een natuurlijke communicator en weet mensen mee te krijgen in veranderingen