Operationeel Relatiebeheerder: Duurzaam Afval & Service

Milgro België; Merelbeke; On-site; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Job summary

Milgro België is op zoek naar een Operationeel Relatiebeheerder die een eigen portefeuille van accounts verzorgt. Je biedt informatie, levert uitmuntende service en behandelt klachten met focus op duurzaam afvalmanagement.

Je luistert actief naar klanten, doet voorstellen om de dienstverlening en klanttevredenheid te verbeteren en werkt zelfstandig met ruimte voor maatwerk. Zo draag je bij aan de transitie naar een circulaire economie.

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor een eigen portefeuille van accounts, met informatie, uitmuntende service en klachtenafhandeling op het gebied van duurzaam afvalmanagement.
• Beantwoorden van vragen over ons platform en het koppelen aan afvalverwerkers voor een betere dienstverlening.
• Goed luisteren tijdens contactmomenten om de dienstverlening en klanttevredenheid te verbeteren, en proactief voorstellen doen.
• Oplossen en regelen van zaken met veel vrijheid; bouwt aan een sterke relatie met de klant en maatwerk waar nodig.
• Samenwerkingen tussen afvalontdoeners en afvalverwerkers laten verlopen en zo bijdragen aan de transitie naar een duurzame circulaire economie.

Job description

Milgro België is op zoek naar een Operationeel Relatiebeheerder die een eigen portefeuille van accounts verzorgt. Je biedt informatie, levert uitmuntende service en behandelt klachten met focus op duurzaam afvalmanagement.

Je luistert actief naar klanten, doet voorstellen om de dienstverlening en klanttevredenheid te verbeteren en werkt zelfstandig met ruimte voor maatwerk. Zo draag je bij aan de transitie naar een circulaire economie.