Operationeel Coördinator Logistiek & Klantzorg

ACCENT OFFICE & SALES 2; Wingene; Sur place; EUR 38 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

ACCENT OFFICE & SALES 2 in Wingene zoekt een operationeel assistent die verantwoordelijk is voor het aansturen van operationele en customer service teams. Je beheert en optimaliseert logistieke processen, coördineert verbeteringstrajecten en waarborgt tevredenheid van klanten.

De rol omvat ook het ontwikkelen van KPI's en implementeren van kwaliteitsprocedures in lijn met regelgeving. Een goede structuur en talentontwikkeling binnen teams zijn essentieel voor deze functie.

Responsabilités

• Aansturen van het operationele en customer service team voor een vlotte en kwalitatieve levering van medisch materiaal.
• Dagelijks beheren en optimaliseren van logistieke processen en technische systemen.
• Coördineren van verbeteringstrajecten op vlak van automatisatie, digitalisatie en procesoptimalisatie.
• Fungeren als aanspreekpunt voor het customer service team en waarborgen van een proactieve klantenopvolging.
• Opvolgen van bestellingen en goederenstromen, met focus op prioriteiten.
• Ontwikkelen en opvolgen van KPI’s i.s.m. andere afdelingen.
• Implementeren van kwaliteits- en veiligheidsprocedures.
• Uitbouwen van teams en talentontwikkeling.

Description du poste

ACCENT OFFICE & SALES 2 in Wingene zoekt een operationeel assistent die verantwoordelijk is voor het aansturen van operationele en customer service teams. Je beheert en optimaliseert logistieke processen, coördineert verbeteringstrajecten en waarborgt tevredenheid van klanten.

De rol omvat ook het ontwikkelen van KPI's en implementeren van kwaliteitsprocedures in lijn met regelgeving. Een goede structuur en talentontwikkeling binnen teams zijn essentieel voor deze functie.