Projectcoördinator Klantorders & Leveringen

ACCENT; Zaventem; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

ACCENT zoekt een Project Administrator in Zaventem om klantbestellingen en projecten te beheren en coördineren. Je zet vanaf de intentie van bestelling tot levering alles correct op waardoor klanttevredenheid centraal staat.

Je organiseert kick-off meetings met sales en interne afdelingen, bewaakt planningen en deadlines, en fungeert als schakel tussen leveranciers, logistiek en verkoopteams. Een gestructureerde aanpak is vereist.

Responsabilités

• Beheer en coördinatie van klantbestellingen en projecten.
• Organiseer Kick-off meetings met sales en interne afdelingen.
• Houd het overzicht over projecten en stel prioriteiten vast.
• Anticipeer proactief op productbehoeften (reserveringen, productie, bufferstock).
• Fungeer als hoofdcontact tussen interne en externe partijen.
• Behandel klachten en retourneringen van klanten.
• Bied telefonische ondersteuning aan klanten en verkoopteams.
• Beheer administratieve opvolging van klantorders en projecten in ERP- en CRM-systemen.
• Bewak levertijden en stap bij vertragingen bij.
• Verantwoordelijk voor opvolging van leveringen en transportgerelateerde onvoorziene situaties.

Connaissances

Klantbestellingen beheren

Projectadministratie

Coördinatie

Communicatie

Outils

ERP/CRM-software

Description du poste

ACCENT zoekt een Project Administrator in Zaventem om klantbestellingen en projecten te beheren en coördineren. Je zet vanaf de intentie van bestelling tot levering alles correct op waardoor klanttevredenheid centraal staat.

Je organiseert kick-off meetings met sales en interne afdelingen, bewaakt planningen en deadlines, en fungeert als schakel tussen leveranciers, logistiek en verkoopteams. Een gestructureerde aanpak is vereist.