Operaties Planner & Tickets Coördinator (Antwerpen)

Equans; Antwerpen; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Equans in Antwerpen provincie zoekt een Operation Coordinator om de planning en ticketopvolging te sturen voor technische contracten. Je zorgt voor een vlotte organisatie van interventies en ondersteunt het team in de dagelijkse werking vanuit Herentals als uitvalsbasis.

Je werkt in een operationele context waar planning, structuur en opvolging centraal staan en je hebt echte impact op de service naar de klant.

Responsibilities

• Plannen van werkzaamheden en interventies voor 3 à 4 techniekers
• Opvolgen en beheren van tickets in het systeem van de klant
• Zorgen voor correcte planning, opvolging en afhandeling volgens SLA’s
• Fungeren als aanspreekpunt voor operationele opvolging
• Ondersteunen van het team en meewaken over een efficiënte werking
• Bijdragen aan een gestructureerde en kwalitatieve dienstverlening
• Overzicht bewaren over lopende processen en dossiers

Skills

Planning

Ticketbeheer

Aanspreekpunt

Teamondersteuning

Kwaliteitsdienstverlening

Job description

Equans in Antwerpen provincie zoekt een Operation Coordinator om de planning en ticketopvolging te sturen voor technische contracten. Je zorgt voor een vlotte organisatie van interventies en ondersteunt het team in de dagelijkse werking vanuit Herentals als uitvalsbasis.

Je werkt in een operationele context waar planning, structuur en opvolging centraal staan en je hebt echte impact op de service naar de klant.