Opérateur Service Desk — Dispatch et Planification

TALENTUS NV; Brussel; Sur place; EUR 26 000 - 37 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Remboursement frais de transport

Chèque repas

Jours de congé supplémentaires

Assurances après CDI

Résumé du poste

TALENTUS NV recherche un Service Desk Operator pour être le lien entre nos techniciens et les clients. Vous créez les commandes, suivez les interventions et établissez les devis avec les fournisseurs.

Vous gérez les plannings et saisissez les heures dans le système HR. Profil attendu: bilingue FR/NL, au moins 3 ans d'expérience en service client ou dispatching, maîtrise SAP et Excel, et organisation rigoureuse.

Qualifications

• Bilingue FR/NL exigé, communication fluide avec clients et techniciens.
• Diplôme de niveau Bac+2/+3 en économie/technique/finance ou équivalent.
• Minimum 3 années d'expérience dans un rôle lié au service client, dispatching ou planning.

Responsabilités

• Faire l'intermédiaire entre les techniciens et les clients, par mails et appels.
• Créer les commandes et suivre les matériaux pour les interventions.
• Réaliser les devis avec les fournisseurs et optimiser les choix.
• Établir les plannings et enregistrer les heures des techniciens dans le système HR.

Connaissances

Bilingue FR/NL

Esprit structuré

Formation

Bachelier orientation économique/technique/financier

Outils

SAP

Excel

Description du poste

TALENTUS NV recherche un Service Desk Operator pour être le lien entre nos techniciens et les clients. Vous créez les commandes, suivez les interventions et établissez les devis avec les fournisseurs.

Vous gérez les plannings et saisissez les heures dans le système HR. Profil attendu: bilingue FR/NL, au moins 3 ans d'expérience en service client ou dispatching, maîtrise SAP et Excel, et organisation rigoureuse.