On-Site Support Engineer

Tyneso NV; Belgique; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Flexibele werktijden

Opleidingstrajecten en certificaten

Groepsverzekering

Dagvergoeding

Maaltijdcheques

Auto met tankkaart

Résumé du poste

Tyneso NV in België zoekt een gemotiveerde on-site technicus die als aanspreekpunt fungeert voor klanten. Je werkt 50% van de tijd bij klanten om technische problemen op te lossen en de rest op kantoor in een jong en dynamisch team.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het gebruiksklaarmaken van laptops, installeren van software en printers, en ondersteuning bieden in een Office 365 omgeving. Tyneso biedt een inspirerende omgeving met veel autonomie, doorgroeimogelijkheden, en diverse extra voordelen.

Qualifications

• Je hebt affiniteit met computers en technologie, maar je hoeft geen expert te zijn.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels, Frans is een pluspunt.
• Een specifiek diploma is niet vereist.

Responsabilités

• Je bent on-site het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.
• Je registreert en documenteert nauwgezet de contacten en genomen acties.
• Onsite ben je verantwoordelijk voor het gebruiksklaarmaken van laptops en oplossen van technische problemen.

Connaissances

Klantgerichtheid

Probleemoplossend vermogen

Communicatievaardigheden

Affiniteit met technologie

Zelfstandig werken

Basiskennis van Windows Client Environment

Outils

PowerShell

Office 365

Description du poste

• Je bent on-site het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zal ongeveer 50% van je tijd bij je klant spenderen en er de praktische problemen oplossen. De overige dagen ben je op kantoor, waar je deel uitmaakt van een jong en leuk team en de kans krijgt om al werkend te leren en te groeien.
• Je luistert naar de klant, analyseert het probleem en zorgt voor de gepaste oplossing. Lukt dit niet, geen probleem. Je kan terugvallen op je collega’s indien nodig.
• Onsite zijn je belangrijkste taken: gebruiksklaar maken van laptops volgens de behoefte van de gebruiker, updaten van software pakketten, installeren van printers, oplossen van problemen met webapplicaties, beheer van gebruikers, enz. Op kantoor maak je deel uit van een team van Cloud Security & System Engineers.
• Je registreert en documenteert nauwgezet de contacten en genomen acties.

Wie ben jij?

• Eindgebruikers on-site helpen is wat je graag doet.
• Je bent klantgericht ingesteld en haalt voldoening uit het oplossen van problemen.
• Je hebt ruime affiniteit met computers en technologie, maar je hoeft geen expert te zijn.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels. Frans is een pluspunt.
• Je bent gemotiveerd en je bent bereid om nieuwe dingen te leren.
• Je kan zelfstandig werken en prioriteiten stellen is voor jou geen probleem.
• Een specifiek diploma is niet vereist.
• Je wil samen met het bedrijf verder groeien.
• Kennis van Windows Client Environment (Windows 10, Office Products), Azure Active Directory beheer (vooral van gebruikers), PowerShell scripting en van de eindgebruiker-ondersteuning voor een Office 365 omgeving is een pluspunt.
• Je werkt op een autonome manier maar weet wanneer je moet afstemmen met je collega’s.
• Je communiceert goed en graag, je bent sociaal ingesteld en je hebt liefst gevoel voor humor.
• Je bent gefascineerd door technische evoluties en innovaties.
• Je bent in het bezit van een rijbewijs B.

Wij bieden

• Een boeiende en afwisselende job in een innovatieve en inspirerende omgeving.
• Een uitgebreid opleidingstraject en coaching en begeleiding door ervaren IT-ers.
• De mogelijkheid tot het behalen van certificaten.
• Interessante doorgroeimogelijkheden.
• Een geweldig team van collega’s!
• Een kleine onderneming op menselijke maat met een vlakke structuur en informele bedrijfscultuur.
• Autonomie, een breed takenpakket en ruimte voor initiatief en ownership.
• De nodige flexibiliteit om een goed evenwicht te vinden tussen werk en privé.
• Een interessant verloningspakket aangevuld met extralegale voordelen zoals een laptop, gsm, maaltijdcheques van 8 euro, dagvergoeding, een groeps- en hospitalisatieverzekering en een wagen met tankkaart.
• Een contract van onbepaalde duur.

Bij Tyneso wordt er kort op de bal gespeeld, krijg je veel autonomie en een breed takenpakket en is er ruimte voor initiatief en ownership.
Aan hokjesmentaliteit en vastomlijnde takenpaketten doen we niet mee. Je zal deel uitmaken van een jong en dynamisch team, de kans krijgen om je kennis en ervaring uit te breiden en te bepalen waar je ambities liggen en welke richting je uit wil.

Tyneso is een snel groeiend full-service ICT-bedrijf en is reeds meerdere jaren actief voor klanten als Aminolabs, Ijsfabriek, Fiberklaar, Axepta e.a. We creëren en beheren boeiende workplaces waar veiligheid, efficiëntie en productiviteit hand in hand gaan. We verbeteren de manier waarop informatie- en communicatietechnologie wordt gebruikt binnen een organisatie en maken hierbij gebruik van de nieuwste technologieën. We zijn gespecialiseerd in Managed Services aangepast aan de noden van onze klanten, KMO’s van 50 tot 500 medewerkers.