Officer Forwarding | Antwerpen

H.Essers; Antwerpen; Hybrid; EUR 2,900 - 4,200; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Ecocheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

My Essers Benefits

Fit2Grow gezondheidsprogramma

Uitgebreide verlofregeling

Telewerken mogelijk

Essers Academy opleidingen

Job summary

H.Essers in Wilrijk zoekt een Officer Forwarding die goederen van klanten snel en efficiënt naar hun bestemming brengt. Je maakt shipments aan en volgt ze nauwgezet op in het systeem, met duidelijke communicatie naar de klant bij eventuele vertragingen.

Je verwerkt documenten en douane stukken, stelt transportdocumenten op en bewaakt de orderflow samen met carriers. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten in Nederlands en Engels en werkt in een collegiaal, hands-on team met

Qualifications

• Aanmaken en opvolging van shipments in het systeem met tijdige verwerking.
• Verwerken van diverse documenten waaronder multimodale transportopdrachten en douanedocumenten.
• Opmaak van transportdocumenten en tijdige levering aan betrokken instanties.
• Opvolging van orders en bevestigingen bij carriers voor een vlotte operationele flow.
• Volgen van KPI’s en workflows en escaleren bij afwijkingen naar de Specialist.
• Eerste aanspreekpunt voor klanten inzake hun goederenstroom en communicatie in NL en EN.

Responsibilities

• Aanmaken van shipments en opvolging in het systeem.
• Communiceren met klanten bij statuswijzigingen en vertragingen.
• Verwerken van multimodale transportopdrachten en douanedocumenten.
• Opstellen en distribueren transportdocumenten aan stakeholders.
• Coördineren met carriers en interne teams voor tijdige leveringen.
• Signaleren en escaleren van afwijkingen aan de Specialist.

Skills

Shipping coordination

Customer service

Communication

Problem solving

Job description

Voor de site in Wilrijk zijn we op zoek naar een Officer Forwarding.

Als Officer Forwarding ben je een sterke bemiddelaar die ervoor zorgt dat de goederen van onze klanten op de snelste en meest efficiënte manier worden vervoerd. Hoe doe je dat nu juist?

• Het aanmaken en de nauwgezette opvolging van shipments in het systeem, waarbij een correcte en tijdige verwerking centraal staat. De ontvangen transportopdrachten boek je in en communiceer je transparant naar de klant. Bij mogelijke vertragingen of wijzigingen breng je proactief de correcte stakeholders hiervan op de hoogte.
• Verwerken van diverse documenten, waaronder multimodale transportopdrachten en de nodige douanedocumenten.
• Je bent verantwoordelijk voor de opmaak van de nodige transportdocumenten en je bezorgt deze tijdig aan de betrokken instanties.
• Verder wordt er actief ingezet op de opvolging van orders en het verkrijgen van bevestigingen bij carriers, zodat de operationele flow optimaal verloopt.
• Het volgen van KPI’s en workflows, zoals timeliness en accuracy, en het tijdig signaleren en escaleren van eventuele problemen of afwijkingen naar de Specialist.
• Als Officer Forwarding ben jij het eerste aanspreekpunt van onze klanten inzake hun goederenstroom.
• Je geeft blijk van een hands‑on mentaliteit waarbij je accuraatheid, klantenservice en teamgerichtheid zeer hoog in het vaandel draagt.
• Dankzij jouw vlotte en verbindende manier van communiceren is iedereen goed geïnformeerd en geadviseerd over jouw lopende dossiers.
• Aangezien je in contact komt met zowel nationale als internationale klanten, kan je hen vlot te woord staan in het Nederlands en Engels.
• Stabiliteit en werkzekerheid bij een groot(s) logistiek bedrijf
• Een competitief loon aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijd‑en ecocheques
• Na een positieve interimperiode kom je vast in dienst en wordt het loonpakket aangevuld met een groeps‑en hospitalisatieverzekering, My Essers Benefits en ons H.Essers‑gezondheidsprogramma Fit2Grow
• Je mag bijkomend rekenen op een zeer uitgebreide verlofregeling én de optie tot telewerken.
• Gedragen door onze visie ‘Levenslang Leren’, biedt de H.Essers‑Academy je de vrije keuze uit diverse opleidingen die bijdragen tot jouw persoonlijke ontwikkeling
• Allergrootste troef is ongetwijfeld jouw plekje binnen de hechte H.Essers familie.
• Familiale waarden: vormen sinds 1928 een sterke basis van vertrouwen en betrokkenheid voor zowel medewerkers als klanten
• Werkzekerheid: in een snel veranderende wereld
• Ambitieus team: met 7500 toegewijde collega's streven we naar excellentie en beschikken we over een broeikas van ambitie én kansen
• Innovatie: in onze processen en diensten, waardoor we onze klanten steeds efficiënter en duurzamer kunnen bedienen
• Duurzame internationale groei: waarbij wij als organisatie onze sociale, economische én ecologische verantwoordelijkheid erkennen om een positieve impact te hebben op de samenleving als geheel
• Diversiteit en inclusie: zijn cruciaal voor een gezonde en productieve werkomgeving en worden actief omarmd binnen H.Essers Dit zijn slechts enkele redenen waarom H.Essers een aantrekkelijke keuze is, wij zijn benieuwd om jouw reden(en) te ontdekken.