Officer Forwarding

H.ESSERS EN ZONEN INT.TRANS.NV; Antwerpen; Remote; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijd- en ecocheques

Groeps- en hospitalisatieverzekering

My Essers Benefits

Fit2Grow gezondheidsprogramma

Uitgebreide verlofregeling

Telewerken mogelijk

Opleidings- en Academy-mogelijkheden

Job summary

H.ESSERS EN ZONEN INT.TRANS.NV in Wilrijk zoekt een Officer Forwarding die goederen van klanten snel en efficiënt vervoert. Je maakt shipments aan en volgt ze nauwgezet op, boekt opdrachten en communiceert transparant naar klanten en stakeholders.

Je werkt met documenten en douane en volgt KPI’s op zodat de operationele flow vlot verloopt en de klanttevredenheid maximaliseert.

Qualifications

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten inzake goederenstromen.
• Je communiceert vlot in Nederlands en Engels.
• Je bewaakt opvolging van shipments en documentatie.

Responsibilities

• Aanmaken en opvolging van shipments in het systeem met correcte verwerking.
• Boek transportopdrachten in en communiceer naar de klant.
• Informeer proactief stakeholders bij vertragingen of wijzigingen.
• Verwerken van multimodale transportopdrachten en douanedocumenten.
• Opvolging van orders en bevestigingen bij carriers om de operationele flow te optimaliseren.
• Volgen van KPI’s en escaleren van problemen.

Skills

Klantgericht handelen

Hands-on mentaliteit

Teamgericht

Communicatie in Nederlands en Engels

Job description

Voor de site in Wilrijk zijn we op zoek naar een Officer Forwarding.Als Officer Forwarding ben je een sterke bemiddelaar die ervoor zorgt dat de goederen van onze klanten op de snelste en meest efficiënte manier worden vervoerd. Hoe doe je dat nu juist?JOUW UITDAGINGENWat doe je concreet?Het aanmaken en de nauwgezette opvolging van shipments in het systeem, waarbij een correcte en tijdige verwerking centraal staat. De ontvangen transportopdrachten boek je in en communiceer je transparant naar de klant. Bij mogelijke vertragingen of wijzigingen breng je proactief de correcte stakeholders hiervan op de hoogte.Verwerken van diverse documenten, waaronder multimodale transportopdrachten en de nodige douanedocumenten.Je bent verantwoordelijk voor de opmaak van de nodige transportdocumenten en je bezorgt deze tijdig aan de betrokken instanties.Verder wordt er actief ingezet op de opvolging van orders en het verkrijgen van bevestigingen bij carriers, zodat de operationele flow optimaal verloopt.Het volgen van KPI’s en workflows, zoals timeliness en accuracy, en het tijdig signaleren en escaleren van eventuele problemen of afwijkingen naar de Specialist.JOUW TALENTENAls Officer Forwarding ben jij het eerste aanspreekpunt van onze klanten inzake hun goederenstroom.Je geeft blijk van een hands-on mentaliteit waarbij je accuraatheid, klantenservice en teamgerichtheid zeer hoog in het vaandel draagt.Dankzij jouw vlotte en verbindende manier van communiceren is iedereen goed geïnformeerd en geadviseerd over jouw lopende dossiers.Aangezien je in contact komt met zowel nationale als internationale klanten, kan je hen vlot te woord staan in het Nederlands en Engels.JOUW BELONINGStabiliteit en werkzekerheid bij een groot(s) logistiek bedrijfEen competitief loon aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijd- en ecochequesNa een positieve interimperiode kom je vast in dienst en wordt het loonpakket aangevuld met een groeps- en hospitalisatieverzekering, My Essers Benefits en ons H.Essers-gezondheidsprogramma Fit2GrowJe mag bijkomend rekenen op een zeer uitgebreide verlofregeling én de optie tot telewerken.Gedragen door onze visie ‘Levenslang Leren’, biedt de H.Essers-Academy je de vrije keuze uit diverse opleidingen die bijdragen tot jouw persoonlijke ontwikkelingAllergrootste troef is ongetwijfeld jouw plekje binnen de hechte H.Essers familie.7500 REDENEN OM VOOR H.ESSERS TE KIEZENFamiliale waarden: vormen sinds 1928 een sterke basis van vertrouwen en betrokkenheid voor zowel medewerkers als klantenWerkzekerheid: in een snel veranderende wereldAmbitieus team: met 7500 toegewijde collega's streven we naar excellentie en beschikken we over een broeikas van ambitie én kansenInnovatie: in onze processen en diensten, waardoor we onze klanten steeds efficiënter en duurzamer kunnen bedienenDuurzame internationale groei: waarbij wij als organisatie onze sociale, economische én ecologische verantwoordelijkheid erkennen om een positieve impact te hebben op de samenleving als geheelDiversiteit en inclusie: zijn cruciaal voor een gezonde en productieve werkomgeving en worden actief omarmd binnen H.EssersDit zijn slechts enkele redenen waarom H.Essers een aantrekkelijke keuze is, wij zijn benieuwd om jouw reden(en) te ontdekken.