Officer Forwarding

H.ESSERS EN ZONEN INT.TRANS.NV; Belgique; Hybrid; EUR 38,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Verlofregeling

Telewerken mogelijk

Maaltijdcheques

Ecocheques

Hospitalisatieverzekering

Job summary

H.Essers nodigt jou uit voor de rol van Officer Forwarding in Wilrijk. Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vlotte goederenstroom door nauwkeurig shipments aan te maken en tijdig te verwerken.

Je communiceert helder naar klanten en stakeholders bij wijzigingen of vertragingen. Daarnaast beheer je multimodale transportopdrachten en douanedocumenten, bereidt transportdocumenten voor en levert deze tijdig aan betrokken instanties.

Qualifications

• Klantgerichte service leveren en professioneel communiceren.
• Nauwkeurige opvolging van shipments in het systeem en tijdige meldingen aan klanten.
• Proactieve communicatie bij vertragingen of wijzigingen met de juiste stakeholders.

Responsibilities

• Aanmaken en opvolgen van shipments in het systeem.
• Verwerken van transportopdrachten en douanedocumenten.
• Opstellen en doseren van transportdocumenten en zorgen voor tijdige verzending naar instanties.
• Volgen van KPI’s en escaleren van problemen of afwijkingen naar de Specialist.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Coördinatie

Job description

Voor de site in Wilrijk zijn we op zoek naar een Officer Forwarding. Als Officer Forwarding ben je een sterke bemiddelaar die ervoor zorgt dat de goederen van onze klanten op de snelste en meest efficiënte manier worden vervoerd. Hoe doe je dat nu juist?

JOUW UITDAGINGEN

Wat doe je concreet? Het aanmaken en de nauwgezette opvolging van shipments in het systeem, waarbij een correcte en tijdige verwerking centraal staat. De ontvangen transportopdrachten boek je in en communiceer je transparant naar de klant. Bij mogelijke vertragingen of wijzigingen breng je proactief de correcte stakeholders hiervan op de hoogte. Verwerken van diverse documenten, waaronder multimodale transportopdrachten en de nodige douanedocumenten. Je bent verantwoordelijk voor de opmaak van de nodige transportdocumenten en je bezorgt deze tijdig aan de betrokken instanties. Verder wordt er actief ingezet op de opvolging van orders en het verkrijgen van bevestigingen bij carriers, zodat de operationele flow optimaal verloopt. Het volgen van KPI’s en workflows, zoals timeliness en accuracy, en het tijdig signaleren en escaleren van eventuele problemen of afwijkingen naar de Specialist.

JOUW TALENTEN

Als Officer Forwarding ben jij het eerste aanspreekpunt van onze klanten inzake hun goederenstroom. Je geeft blijk van een hands‑on mentaliteit waarbij je accuraatheid, klantenservice en teamgerichtheid zeer hoog in het vaandel draagt. Dankzij jouw vlotte en verbindende manier van communiceren is iedereen goed geïnformeerd en geadviseerd over jouw lopende dossiers. Aangezien je in contact komt met zowel nationale als internationale klanten, kan je hen vlot te woord staan in het Nederlands en Engels.

JOUW BELONING

Stabiliteit en werkzekerheid bij een groot(s) logistiek bedrijf Een competitief loon aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijd- en ecocheques Na een positieve interimperiode kom je vast in dienst en wordt het loonpakket aangevuld met een groeps- en hospitalisatieverzekering, My Essers Benefits en ons H.Essers-gezondheidsprogramma Fit2Grow Je mag bijkomend rekenen op een zeer uitgebreide verlofregeling én de optie tot telewerken. Gedragen door onze visie ‘Levenslang Leren’, biedt de H.Essers-Academy je de vrije keuze uit diverse opleidingen die bijdragen tot jouw persoonlijke ontwikkeling Allergrootste troef is ongetwijfeld jouw plekje binnen de hechte H.Essers familie.

• Stabiliteit en werkzekerheid bij een groot(s) logistiek bedrijf
• Een competitief loon aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijd- en ecocheques
• Na een positieve interimperiode kom je vast in dienst en wordt het loonpakket aangevuld met een groeps- en hospitalisatieverzekering, My Essers Benefits en ons H.Essers-gezondheidsprogramma Fit2Grow
• Je mag bijkomend rekenen op een zeer uitgebreide verlofregeling én de optie tot telewerken.
• Gedragen door onze visie ‘Levenslang Leren’, biedt de H.Essers-Academy je de vrije keuze uit diverse opleidingen die bijdragen tot jouw persoonlijke ontwikkeling
• Allergrootste troef is ongetwijfeld jouw plekje binnen de hechte H.Essers familie.

7500 REDENEN OM VOOR H.ESSERS TE KIEZEN

Familiale waarden: vormen sinds 1928 een sterke basis van vertrouwen en betrokkenheid voor zowel medewerkers als klanten

Werkzekerheid: in een snel veranderende wereld

Ambitieus team: met 7500 toegewijde collega's streven we naar excellentie en beschikken we over een broeikas van ambitie én kansen

Innovatie: in onze processen en diensten, waardoor we onze klanten steeds efficiënter en duurzamer kunnen bedienen

Duurzame internationale groei: waarbij wij als organisatie onze sociale, economische én ecologische verantwoordelijkheid erkennen om een positieve impact te hebben op de samenleving als geheel

Diversiteit en inclusie: zijn cruciaal voor een gezonde en productieve werkomgeving en worden actief omarmd binnen H.Essers

Dit zijn slechts enkele redenen waarom H.Essers een aantrekkelijke keuze is, wij zijn benieuwd om jouw reden(en) te ontdekken.