Officer forwarding

RANDSTAD; Antwerpen; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

H.Essers zoekt een Officer Forwarding voor de site in Wilrijk om transportstromen van klanten zo snel en vlekkeloos mogelijk te laten verlopen. Je vormt de schakel tussen klanten, carriers en de operationele werkvloer.

Je bewaart KPI’s zoals timeliness en accuracy, onderhoudt proactief contact met stakeholders en zorgt voor correcte documenten voor multimodaal transport en douane. Een centrale rol in logistiek operationeel proces.

Responsibilities

• Boeken en opvolgen van transportopdrachten in het systeem.
• Transparant communiceren met de klant en stakeholders informeren bij wijzigingen of vertragingen.
• Verwerken en opmaken van multimodale transportdocumenten en douanedocumenten.
• Tijdig bezorgen van transportdocumentatie aan betrokken instanties.
• Actief opvolgen van orders en bevestigingen bij carriers.
• Bewaken van KPI's en workflows en escaleren bij afwijkingen.

Skills

Transportplanning

Klantencommunicatie

Documentenbeheer

KPI bewaking

Job description

Voor onze klant, H.Essers, een toonaangevende internationale speler in de logistieke sector, zijn wij op zoek naar een Officer Forwarding voor de site in Wilrijk. Wil jij als cruciale spilfiguur de goederenstromen van klanten zo snel, efficiënt en vlekkeloos mogelijk laten verlopen? In deze dynamische rol ben jij de verbindende factor tussen klanten, carriers en de operationele werkvloer.

Taken

• Boeken en nauwgezet opvolgen van transportopdrachten in het systeem, met focus op een correcte en tijdige verwerking
• Transparant communiceren met de klant en proactief informeren van stakeholders bij eventuele wijzigingen of vertragingen
• Verwerken en opmaken van multimodale transportdocumenten en de vereiste douanedocumenten
• Tijdig bezorgen van de nodige transportdocumentatie aan de betrokken instanties
• Actief opvolgen van orders en verkrijgen van bevestigingen bij carriers voor een optimale operationele flow
• Bewaken van KPI's en workflows, zoals timeliness en accuracy, en proactief escaleren van afwijkingen naar de Specialist