Office Ondersteuner Uitvaart (Noord-Limburg)

Dela; Limburg; Remote; EUR 19,000 - 30,000; Part time

Benefits offered by this job

World Class Workplace

Opleidingen en coaching

Groeiplan via DELA Funerals Academy

Job summary

DELA België zoekt een Office Ondersteuner voor Noord-Limburg (Lommel, Peer, Pelt). Je vormt de rechterhand van de Adviseur, combineert administratie met organisatie en zorgt dat families gehoord en gesteund worden tijdens uitvaarten.

Je werkt 25 uur per week in een warme, professionele omgeving en levert daarbij nauwkeurige dossiers, planning en communicatie met betrokkenen. Een diploma middelbaar onderwijs en rijbewijs B zijn vereist.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar administratieve ervaring.
• Gaat voor net dat beetje extra en kwaliteit.
• Streeft naar maximale klantentevredenheid.
• Diploma middelbaar onderwijs is vereist.
• Goede prioriteitsstelling en organisatorisch talent.

Responsibilities

• Beheer dossiers van A tot Z en zorg voor correcte administratie.
• Ondersteun de Adviseur en organiseer uitvaarten tijdig.
• Professionele communicatie met families en collega’s.
• Voorbereiding van begrafenissen/crematie en aanverwante taken.
• Ondersteun interne processen en zorg voor een vlotte dagelijkse werking.

Skills

Administratieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Prioriteiten stellen

Verantwoordelijkheid

Autonoom werken

Education

Middelbaar onderwijs diploma

Job description

Zin in niet zomaar een job maar wel om 'echt' zinvol werk aan te gaan met mensen? Dat kan… bij DELA! Hoe wij dat doen? Wel, … op onze manier, de DELA-manier. Al meer dan 80 jaar luisteren wij, zorgen we voor raad en daad & geven wij die warme professionele houvast.

Of het nu gaat over een verzekering, een repatriëring, nabestaandenzorg of de uitvaart zelf, mensen ontzorgen in één van de moeilijkste momenten van hun leven. Dat is wat onze job zinvol maakt en ons de energie geeft om er altijd te staan als één team.

Ter uitbreiding van het team uitvaart in Noord-Limburg (Lommel, Peer, Pelt)zoeken we een Office Ondersteuner (25 uur/week).

Jouw uitdaging

Als rechterhand van de Adviseur ben je een spilfiguur binnen ons uitvaartcentrum. Je combineert administratieve nauwkeurigheid met organisatorisch talent en een warme, professionele communicatie. Je zorgt ervoor dat dossiers correct verlopen, families zich gedragen en gehoord voelen, en dat elke uitvaart praktisch tot in de puntjes voorbereid is.

Wat je doet als Office Ondersteuner bij DELA

Elke werkdag bij DELA draait om betekenisvol contact. Tijdens jouw werkdag sta je in voor volgende zaken:

Dossier- en administratief beheer

• Je volgt dossiers van A tot Z mee op en zorgt voor een correcte administratieve verwerking
• Je bewaakt deadlines en zorgt dat alle documenten tijdig en volledig in orde zijn
• Je plant afspraken in en coördineert agenda’s

Rechterhand van de adviseur

• Je ondersteunt de adviseur in de volledige organisatie van uitvaarten
• Je denkt proactief mee en neemt zelfstandig taken op waar nodig
• Je bewaakt mee de kwaliteit, timing en correcte uitvoering van afspraken

Communicatie & begeleiding

• Je beheert mails en telefonie op een professionele, empathische manier
• Je onderhoudt duidelijke en zorgzame communicatie met families
• Je zorgt ervoor dat informatie correct wordt doorgegeven en opgevolgd

Praktische organisatie van uitvaarten

• Je helpt bij de voorbereiding van begroetingen en plechtigheden
• Je maakt presentaties op en zorgt dat muziek en audiovisueel materiaal correct klaarstaan
• Je volgt proefdrukken van rouwdrukwerk op en bewaakt de correcte uitvoering
• Je zorgt dat ruimtes verzorgd en klaar zijn voor ontvangsten en plechtigheden

Interne werking & ondersteuning

• Je houdt de toonzaal ordelijk en representatief
• Je volgt praktische zaken binnen het uitvaartcentrum op
• Je springt bij waar nodig om de dagelijkse werking vlot te laten verlopen.

Wie jij bent (en wat jij meebrengt)

Volgende troeven zoeken we in jou:

• Je hebt minstens 2 jaar administratieve ervaring
• Je streeft naar perfectie en je gaat voor dat ‘net iets meer’
• Je gaat voor maximale klantentevredenheid
• Je hebt een diploma middelbaar onderwijs
• Je kan goed prioriteiten stellen
• Je bent iemand met zin voor groei, verantwoordelijkheid en autonoom werken
• Je hebt een rijbewijs B op zak.

Zin in een impactvolle job binnen DELA?

Wat bieden wij jou:

• We wensen jou aan te werven via een vast contract van onbepaalde duur voor 25 uur per week (5 dagen per week, voorkeur voormiddagen)
• Het wederzijds engagement tussen DELA en jou als collega om samen te investeren in een groeiplan via onze eigen DELA Funerals Academy, on-the-jobcoaching eneen uitgebreid aanbod aan interneenexterne opleidingen
• DELA werdvooreen5de keer bekroond als World ClassWorkplace.Onze kracht van coöperatie DELA staat of valt met onze mensen. Collega’s met verschillende achtergronden, leeftijden en elke persoonlijke identificatie en voorkeur verwelkomen wij graag
• Voor een contract van 25 uur/week ontvang je een brutomaandsalaris tussen € 1702.05 en € 2675.68 afhankelijk van de relevante ervaring, expertise en competenties die je meebrengt
• Daarnaast bieden we een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen
• Bij DELA draait het niet alleen om samenwerken, maar ook om verbinding. Daarom worden er regelmatig initiatieven georganiseerd door en voor collega's. Ideaal om onze DELA-cultuur van dichtbij te ervaren. Meer hierover ontdek je tijdens je gesprek met de Talent Acquisition Specialist.

Ben jij klaar voor een uitdagende en betekenisvolle job bij DELA?
en wij kijken ernaar uit om jou te ontmoeten!

De kracht van coöperatie DELA staat of valt met onze mensen. We verwelkomen kandidaten ongeacht hun achtergrond, leeftijd of identiteit en geloven in gelijke kansen voor iedereen.