Ocean Import Agent

Start People Office Antwerpen; Antwerpen; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vast contract

Opleidingsmogelijkheden

Aantrekkelijk loon met extralegale vó

Voltijdse baan in daguren

Résumé du poste

Start People Office Antwerpen zoekt een Ocean Import Agent voor de havenregio Antwerpen. Je zorgt voor een soepele importstroming, levert kwalitatieve klantenservice en ondersteunt dagelijkse werkzaamheden. Je verdeelt de werklast, bewaakt KPI's en bouwt sterke klantrelaties op.

Je ziet toe op facturatie en communiceert proactief met je team over beleid en regelgeving. De kandidaat heeft ervaring in een gelijkaardige functie of een relevante studie, kennis van maritieme documenten en is vloeiend

Qualifications

• Ervaring in een soortgelijke functie of een relevante studie.
• Kennis van maritieme/logistieke documenten.
• Goede luister-, begrip- en communicatievaardigheden.
• Proactief, georganiseerd en oplossingsgericht.
• Vloeiend in Nederlands en Engels.
• Kleed je netjes naar het werk.

Responsabilités

• Zorgen voor een vlotte transportstroom van Ocean Import.
• Kwalitatieve klantenservice binnen Ocean Import.
• Beoordelen en ondersteunen dagelijkse werkzaamheden.
• Verdeling van werklast en toezicht op KPI's.
• Relaties opbouwen en onderhouden met klanten.
• Facturatie controleren.
• Proactieve communicatie met team over beleid en regels.
• Team begeleiden en systeemwijzigingen implementeren.
• Toezicht op operationele normen van de klant.
• Assisteren van de manager en doelen opvolgen.
• Zorgen dat klantbehoeften voldaan worden.

Connaissances

Communicatie

Organisatie

Proactief

Klantgerichtheid

NL/EN communicatie

Luisteren

Formation

Relevante studie

Outils

MS Office

Description du poste

Description

Zijn de volgende taken iets voor u? Dan ben jij de Ocean Import Agent die we zoeken:

• Je zorgt ervoor dat de transportstroom vlot verloopt;
• Je biedt een kwalitatieve klantenservice binnen de Ocean Import Afdeling;
• Je beoordeelt en biedt ondersteuning bij de dagelijkse werkzaamheden;
• Je verdeelt de werklast onder het team en garandeert zo een soepele werking;
• Je volgt de interne KPI's op;
• Je bouwt sterke relaties op met klanten en onderhoudt deze;
• Je controleert de facturatie;
• Je communiceert proactief met je team zodat ze zich bewust zijn van het beleid en de regelgeving;
• Je begeleidt je team;
• Je implementeert nieuwe systeemwijzigingen en verbeteringen;
• Je ziet toe op de operationele normen van onze klant;
• Je assisteert de manager en stelt doelen aan de medewerkers en volgt deze op;
• Je zorgt er steeds voor dat aan de behoeften van de klant voldoen wordt;

Company

Onze klant maakt deel uit van een Amerikaanse groep. Zij hebben vestigingen in de haven van Antwerpen, Brucargo en het buitenland.

Profile

Kan jij de volgende zaken afivinken? Dan ben jij de Ocean Import Agent die we zoeken:

• Je hebt ervaring in een soortgelijke functie of een relevante studie gevolgd;
• Je hebt kennis van de maritieme/logistieke documenten;
• Je kan goed luisteren, begrijpen en communiceren;
• Je bent proactief en kan goed organiseren;
• Je kan vlot overweg met de computer;
• Je bent communicatief sterk in het Nederlands en Engels;
• Je vindt het niet erg om gekleed naar het werk te gaan;

Offer

Onze klant biedt u als Ocean Import Agent:

• Een voltijdse job in daguren;
• Vast contract;
• Opleidingsmogelijkheden;
• Een aantrekkelijk loon met extralegale voordelen;