Export agent - Ocean freight

Synergie Belgium; Belgique; Sur place; EUR 36 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

Synergie Belgium zoekt een Export Agent Ocean Freight om exportzendingen te coördineren en klanten proactief van informatie te voorzien. Je beheert documentatie, bewaakt KPI's en onderhoudt nauw contact met klanten, leveranciers en vervoerders.

Je hebt ervaring met zeevrachtexpeditie, kennis van incoterms en uitstekende Nederlandse/Engelse taalvaardigheden. Vereisten omvatten accuratesse, teamspelermentaliteit en softwarevaardigheden (Excel/Outlook).

Qualifications

• Teamplayer met proactieve instelling.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Sterke organisatorische vaardigheden en nauwkeurigheid.

Responsabilités

• Gegevensinvoer tijdig en accuraat in het systeem.
• Zendingen export zeevracht opvolgen en statusrapportages aan klanten versturen.
• Exportdocumentatie tijdig naar klanten verzenden.
• Voldoen aan interne/externe nalevingsvoorschriften en normen.
• Bijwerken van SOPs en processen in het systeem.
• Zorg dragen voor escalaties met betrokken partijen.
• Zendingen afhandelen van A tot Z.

Connaissances

Teamplayer

Organisatie

Communicatie

Engels

Outils

Excel

Word

PowerPoint

Outlook

Description du poste

Ben jij een organisatorisch talent met een passie voor internationale logistiek? Als Export Agent zorg je voor een tijdige en accurate verplaatsing van export zeevracht en voorzie je de klant van informatie en bied je een uitzonderlijke klantenservice. Je coördineert transporten, stelt de juiste documenten op en houdt alle betrokken partijen perfect op de hoogte. Dankzij jouw nauwkeurigheid en proactieve aanpak verlopen dossiers efficiënt en zonder verrassingen.

Als Export Agent sta je in voor volgend takenpakket:

• Accuraat en tijdig invoeren van gegevens in het systeem;
• Het opvolgen en controleren van export zeevracht zendingen die in behandeling zijn, en hetrapporteren van de status naar de klant;
• Het tijdig versturen van de export documentatie naar de klanten;
• Ten alle tijden voldoen aan onze interne en externe nalevingsvoorschriften en normen die opgesteld zijn volgens de regeringsvoorschriften;
• Het bijwerken en bijhouden van de standaard operationele procedures van de klanten en ervoor zorgen dat deze ten alle tijden helemaal geupdated en verwerkt zijn in het systeem.
• Het behalen van de KPI standaarden volgens de proceduren en eisen van het bedrijf;
• Hetbeheren en tijdig beantwoorden van e-mails en telefoongesprekken met klanten, leveranciers, vervoerders en het interne netwerk;
• Het management betrekken bij eventuele escalaties.
• Zendingen behandelen van A - Z

Onze nieuwe Export Agent Ocean Freight heeft eenervaring in zeevrachtexpeditie (export).

• Inzicht hebben in de documentatie met betrekking tot ocean freight is een pluspunt
• Goede kennis en begrip van incoterms
• Je bent een teamplayer,.
• Je bezit over pro-actieve en sterke organisatorische vaardigheden
• Je beschikt over computer vaardigheden (Excel, Word, Power Point en Outlook)
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels (Frans, Duits en andere talen zijn een pluspunt)