Multilingual Customer Success & Order-to-Cash Specialist

Jobat; Belgique; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat in Kallo is op zoek naar een meertalige commercieel ondersteunend profiel dat verantwoordelijk is voor klantcontact en orderbeheer. Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor alle klantvragen en bouwt sterke relaties op door hun behoeften te begrijpen.

Het bedrijf biedt een internationale omgeving waar je kunt ontwikkelen en leren, met een focus op klantgerichtheid en procesverbetering. Er is een sterke samenwerking tussen verschillende teams om de klanttevredenheid te waarborgen.

Qualifications

• Ervaring in klantcontact en orderbeheer.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, andere talen zijn een plus.
• Bekendheid met KPI’s voor klanttevredenheid.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen.
• Opbouwen van sterke klantrelaties en begrijpen van behoeften.
• Beheren van het volledige Order-to-Cash proces.
• Ondersteunen van nieuwe klanten en verwerken van orders.
• Zorgdragen voor tijdige levering en klanttevredenheid monitoren.
• Proactief oplossen van disputen en beheren van correcties.
• Analyseren van problemen en bijdragen aan procesverbeteringen.

Connaissances

Meertaligheid

Kennis van ERP

Klantgerichtheid

Analytisch vermogen

Communicatieve vaardigheden

Description du poste

Jobat in Kallo is op zoek naar een meertalige commercieel ondersteunend profiel dat verantwoordelijk is voor klantcontact en orderbeheer. Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor alle klantvragen en bouwt sterke relaties op door hun behoeften te begrijpen.

Het bedrijf biedt een internationale omgeving waar je kunt ontwikkelen en leren, met een focus op klantgerichtheid en procesverbetering. Er is een sterke samenwerking tussen verschillende teams om de klanttevredenheid te waarborgen.