Mobility Administrator — Klantgericht & Procesoptimalisatie

FORUM JOBS MECHELEN; Bornem; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

FORUM JOBS MECHELEN zoekt een Mobility Administrator met een sterke administratieve aanpak en klantgerichtheid. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vlotte en correcte afhandeling van administratieve processen rondom mobiliteitsoplossingen zoals tankkaarten en laadpassen.

Je begeleidt klanten bij digitale platformen en mobiele apps, beheert dossiers en klantgegevens, en schakelt met partners en collega's. Je denkt actief mee over procesverbeteringen in een dynamische sector.

Responsabilités

• Verwerken en opvolgen van aanvragen voor tankkaarten en laadpassen.
• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Begeleiden van klanten bij het gebruik van digitale platformen en mobiele applicaties.
• Administratief opvolgen van dossiers en klantgegevens.
• Ondersteunen van nieuwe mobiliteitsprojecten en innovatieve oplossingen.
• Samenwerken met klanten, collega's en externe partners.
• Correct registreren en verwerken van gegevens in verschillende systemen.
• Actief meedenken over verbeteringen in processen en dienstverlening.

Description du poste

FORUM JOBS MECHELEN zoekt een Mobility Administrator met een sterke administratieve aanpak en klantgerichtheid. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vlotte en correcte afhandeling van administratieve processen rondom mobiliteitsoplossingen zoals tankkaarten en laadpassen.

Je begeleidt klanten bij digitale platformen en mobiele apps, beheert dossiers en klantgegevens, en schakelt met partners en collega's. Je denkt actief mee over procesverbeteringen in een dynamische sector.