Tri-Lingual Customer Service Specialist NL/EN/DE – Antwerp

MANPOWER INTERIM; Tisselt; Sur place; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

MANPOWER INTERIM zoekt een Customer Service Medewerker NL/EN/DE voor de regio Antwerpen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en beheert vragen over producten, bestellingen en leveringen.

Je verwerkt bestellingen en offertes in het ERP-systeem, volgt offertes op en begeleidt klanten door het hele bestelproces. Je werkt nauw samen met sales, planning en logistiek en denkt mee over verbeteringen binnen de customer service.

Responsabilités

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Je beantwoordt vragen over producten, bestellingen en leveringen op een professionele manier.
• Je verwerkt bestellingen en offertes correct in het ERP-systeem.
• Je volgt offertes actief op en begeleidt klanten gedurende het volledige bestelproces.
• Je bewaakt de voortgang van orders en communiceert proactief over wijzigingen.
• Je bouwt duurzame klantenrelaties uit en zorgt voor een uitstekende service.
• Je registreert klanteninformatie en zorgt voor een correcte administratieve opvolging.
• Je werkt nauw samen met de afdelingen sales, planning en logistiek.
• Je denkt mee na over verbeteringen binnen de customer service afdeling.

Description du poste

MANPOWER INTERIM zoekt een Customer Service Medewerker NL/EN/DE voor de regio Antwerpen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en beheert vragen over producten, bestellingen en leveringen.

Je verwerkt bestellingen en offertes in het ERP-systeem, volgt offertes op en begeleidt klanten door het hele bestelproces. Je werkt nauw samen met sales, planning en logistiek en denkt mee over verbeteringen binnen de customer service.