Meertalig Bijstandscoördinator – Internationaal

Touring Careers; Brussel; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Premies

Openbaar vervoer terugbetaling

Thuiswerk 2–3 dagen per week

Job summary

Touring Careers zoekt meerdere bijstandverleners voor het Touring Assistance Center in Brussel. Je behandelt dossiers en oproepen, fungeert als aanspreekpunt voor buitenlandse partners bij pechgevallen, en ondersteunt B2B premium klanten met een persoonlijke en efficiënte aanpak.

Daarnaast beheer je contracten met betrekking tot aanvullende bijstand en woningverzekeringen en werk je mee aan een uitstekende dienstverlening thuis en op kantoor in een multiculturele omgeving.

Qualifications

• Ervaring met klantcontactcentrums of klantenservice
• Sterke communicatie in Nederlands en Frans, basis Engels
• Empathie en stressbestendigheid bij piekbelastingen

Responsibilities

• Beheren van bijstandsdossiers en behandelen van inkomende en uitgaande oproepen
• Telefonisch contact met buitenlandse partners bij pechgevallen in België
• Beheer van dossiers voor B2B premium klanten met persoonlijke aanpak
• Beheren van contracten voor aanvullende bijstand en woningverzekeringen

Skills

Dutch

French

English

Job description

Touring Careers zoekt meerdere bijstandverleners voor het Touring Assistance Center in Brussel. Je behandelt dossiers en oproepen, fungeert als aanspreekpunt voor buitenlandse partners bij pechgevallen, en ondersteunt B2B premium klanten met een persoonlijke en efficiënte aanpak.

Daarnaast beheer je contracten met betrekking tot aanvullende bijstand en woningverzekeringen en werk je mee aan een uitstekende dienstverlening thuis en op kantoor in een multiculturele omgeving.