Medewerker Zorglijn regio Berchem

C.M.; Berchem; On-site; EUR 29,000 - 38,000; Full time

Job summary

CM zoekt een gedreven zorgmedewerker voor de Zorglijn in Berchem. Je begroet leden, achterhaal de vraag achter de vraag en geeft duidelijk advies over thuiszorg, tegemoetkomingen en sociale voorzieningen.

Je werkt in een team van maatschappelijk werkers en ergotherapeuten en zet een stap extra om zorgvragen op te lossen. Een relevante bachelor-diploma en een empathische, professionele houding zijn vereist.

Qualifications

• Je bezit een van de genoemde diploma's en hebt interesse in thuiszorg.
• Je hebt een stevige persoonlijkheid met balans tussen empathie en professionele grenzen.
• Je zet leden centraal en voelt energie bij hulpverlening via telefoon en mail.
• Je zoekt oplossingen voor diverse zorgvragen en werkt graag in een team.

Responsibilities

• Je bent de eerste contactpersoon bij vragen over thuiszorg via telefoon of mail.
• Je luistert naar de vraag achter de vraag en geeft gerichte informatie en advies.
• Je activeert dringende thuiszorg via ons partnernetwerk waar nodig.
• Je informeert over financiële voordelen en sociale voorzieningen.
• Je werkt nauw samen met collega's en verwijst door waar nodig.
• Je communiceert proactief met leden in zorgsituaties.

Skills

Empathie

Luistervaardigheid

Communicatie

Teamwerk

Proactief handelen

Inzicht sociale voorzieningen

Cliëntgericht denken

Education

Bachelor sociaal werk

Bachelor sociale gezondheidszorg

Bachelor verpleegkunde

Bachelor ergotherapie

Job description

Werken bij CM, is werken met goesting. Want bij CM heb je een positieve impact op het leven van miljoenen Belgen. Dat ervaren onze duizenden medewerkers elke dag. Samen dragen we bij aan een gezondere samenleving voor iedereen. Dat geeft voldoening en energie. Ook voor jou is CM een fijne en zorgzame werkomgeving, waar je ideeën uitwisselt en jezelf ontwikkelt. Waar je kan rekenen op je collega's en je verbonden bent met elkaar. Plezier hebben in wat je doet, daar doen we het voor! Bij CM telt elke dag. Voor de mensen, de samenleving en voor jezelf. Dit zoeken we

Hebben mensen thuis hulp nodig, bijvoorbeeld door ziekte of een handicap? Jij bent de eerste die het hoort. Bij de Zorglijn help je mensen snel verder in de thuiszorg. Dat doe je in een team van maatschappelijk werkers, ergotherapeuten en indicatiestellers.

Trek jij het liefst de sociale kaart? Is empathie jouw grootste troef? En zet je geen joker in voor complexere zorgvragen? Dan is de vacature bij de Zorglijn de perfecte match voor jou!

• Je bent de eerste contactpersoon die een vraag over thuiszorg ontvangt, via telefoon of mail.
• Dankzij je luisterend oor krijg je duidelijkheid over de vraag van het lid. Even in een stilte hoor jij de vraag achter de vraag.
• Je geeft gericht informatie en advies over thuiszorg, tegemoetkomingen, de sociale voorzieningen, de aanpassing van de woning …
• Je neemt initiatief om dringende thuiszorg te organiseren. Je doet hiervoor een beroep op ons partnernetwerk.
• Je hebt oog voor de sociale rechten van leden: je informeert en adviseert over financiële voordelen, diensten en hulpmiddelen. Je vraagt voor hen ook tegemoetkomingen en voordelen aan. Zo bevorder je hun welzijn en zelfredzaamheid.
• Je werkt nauw samen met je collega's, de overige ziekenfondsdiensten en andere diensten in de regio. Indien nodig verwijs je mensen door.
• Je beantwoordt niet alleen vragen, je neemt ook pro-actief contact op met leden in zorgsituaties.
• Op onze website vind je nog enkele weetjes over de Zorglijn.

• Je bezit een van de volgende diploma's:
• Bachelor of master sociaal werk (optie maatschappelijk werk)
• Bachelor sociale gezondheidszorg
• Bachelor sociaal verpleegkundige of verpleegkundige die gespecialiseerd is in de sociale gezondheidszorg.
• Bachelor ergotherapie
• Bachelor orthopedagogie
• Heb je ervaring met thuiszorg en voeling met het werkveld? Dat is mooi meegenomen, maar geen vereiste.
• Je hebt een stevige persoonlijkheid en houdt een goede balans aan tussen empathisch hulpverlenen en professionele begrenzing.
• Je zet vanzelf de leden centraal en vindt het fijn om aan hulpverlening te doen. Mensen verder helpen via telefoon en mail geeft jou veel energie.
• Je krijgt vlot zicht op de werkelijke hulpvraag.
• Je zoekt graag oplossingen voor diverse zorgvragen.
• Je werkt enthousiast in team en je kan vlot communiceren.
• Standplaats is Berchem.
• Je kan een blanco uittreksel van je strafregister voorleggen ter inzage (Model 1), van maximaal 3 maand oud.

En bovenal herken je jezelf in ons CM DNA: een bruggenbouwer die verbindingen creëert, een echte CM-fan met passie voor ons vak, een goalgetter die altijd voor resultaat gaat, een mensen-mens die vertrouwen uitstraalt, een mogelijkmaker die obstakels overwint, en bovenal iemand die net dat tikkeltje meer doet voor onze klant.

Thuiszorg, Juridische richting, Ergotherapie, Orthopedagogie, Woningen, Sociaal werk, Communicatie, Sociaal werk, Gezondheidszorg, DNA