Medewerker Zorglijn regio Berchem

CM; Antwerpen; Presencial; EUR 36.000 - 48.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

CM wenst een maatschappelijk werker te versterken voor de Zorglijn. In een team van maatschappelijke werkers, ergotherapeuten en indicatiestellers ben jij het eerste aanspreekpunt voor bewoners met vragen over thuiszorg.

Je luistert aandachtig, geeft gericht informatie en advies over thuiszorg, tegemoetkomingen en sociale voorzieningen, en schakelt proactief bij dringende zorg. Samen met collega’s en het partnernetwerk zorg je voor passende ondersteuning en verbetering van welzijn in de regio.

Formación

• Klantgerichte communicatie via telefoon en mail.
• Informatie en advies geven over thuiszorg en voorzieningen.
• Samenwerken met collega’s en partnernetwerk.

Responsabilidades

• Je bent de eerste contactpersoon voor vragen over thuiszorg.
• Luistert naar wensen en achterhaalt de behoefte.
• Geeft gericht informatie en advies over thuiszorg en voorzieningen.
• Neemt initiatief om dringende thuiszorg te organiseren via partnernetwerk.
• Informeren over financiële voordelen en tegemoetkomingen.
• Werk nauw samen met collega’s en andere diensten in de regio.
• Verwijst indien nodig leden door.
• Beantwoordt vragen en neemt proactief contact op bij zorgsituaties.

Conocimientos

Empathie

Luistervaardigheid

Communicatie

Proactief handelen

Descripción del empleo

Werken bij CM, is werken met goesting. Want bij CM heb je een positieve impact op het leven van miljoenen Belgen. Dat ervaren onze duizenden medewerkers elke dag. Samen dragen we bij aan een gezondere samenleving voor iedereen. Dat geeft voldoening en energie. Ook voor jou is CM een fijne en zorgzame werkomgeving, waar je ideeën uitwisselt en jezelf ontwikkelt. Waar je kan rekenen op je collega’s en je verbonden bent met elkaar. Plezier hebben in wat je doet, daar doen we het voor! Bij CM telt elke dag. Voor de mensen, de samenleving en voor jezelf. Dit zoeken we

Hebben mensen thuis hulp nodig, bijvoorbeeld door ziekte of een handicap? Jij bent de eerste die het hoort. Bij de Zorglijn help je mensen snel verder in de thuiszorg. Dat doe je in een team van maatschappelijk werkers, ergotherapeuten en indicatiestellers.

Trek jij het liefst de sociale kaart? Is empathie jouw grootste troef? En zet je geen joker in voor complexere zorgvragen? Dan is de vacature bij de Zorglijn de perfecte match voor jou!

Dit ga je doen als Maatschappelijk werker bij onze Zorglijn

• Je bent de eerste contactpersoon die een vraag over thuiszorg ontvangt, via telefoon of mail.
• Dankzij je luisterend oor krijg je duidelijkheid over de vraag van het lid. Zelfs in een stilte hoor jij de vraag achter de vraag.
• Je geeft gericht informatie en advies over thuiszorg, tegemoetkomingen, sociale voorzieningen, de aanpassing van de woning …
• Je neemt initiatief om dringende thuiszorg te organiseren. Je doet hiervoor een beroep op ons partnernetwerk.
• Je hebt oog voor de sociale rechten van leden: je informeert en adviseert over financiële voordelen, diensten en hulpmiddelen. Je vraagt voor hen ook tegemoetkomingen en voordelen aan. Zo bevordert je hun welzijn en zelfredzaamheid.
• Je werkt nauw samen met je collega’s, de overige ziekenfondsdiensten en andere diensten in de regio. Indien nodig verwijs je mensen door.
• Je beantwoordt niet alleen vragen, je neemt ook pro-actief contact op met leden in zorgsituaties.
• Op onze website vind je nog enkele weetjes over de Zorglijn.