Technieker laptops

The Rent Company BV; Nazareth; On-site; EUR 27,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Pensioenregeling (50/50)

Vakantiedagen en ADV-dagen

Job summary

The Rent Company in Gent zoekt een Technieker Laptops voor ons Repair Center. Je repareert Windows laptops en Chromebooks, stelt diagnoses en voert eindcontroles uit om de kwaliteit te waarborgen.

Je werkt als allround teamspeler in diagnose, reparatie en controles. Alle stappen registreer je in ons ticketingsysteem en ons Easy4U-serviceplatform. Je leert voortdurend bij en draagt bij aan klanttevredenheid.

Qualifications

• Een ICT-gerelateerde opleiding geeft je een streepje voor.
• Interesse in laptops en IT-hardware.
• Ervaring met reparatie en/of service van Dell/Lenovo/Acer/HP is een plus.

Responsibilities

• Diagnosticeer binnengekomen laptops op defecten en schade.
• Repareer en handel reparaties in één keer goed af.
• Bestel spare parts en onderdelen.
• Voer eindcontroles uit en doe kwaliteitscheck.
• Reinig systemen en lever ze gebruiksklaar terug.
• Werk met ons Easy4U-serviceplatform en ticketingsysteem.
• Volg werkafspraken en werk gestructureerd.
• Draag bij aan verbetering van service en kwaliteit.
• Werk collegiaal samen en draag bij aan teamprestatie.

Skills

Laptops

Kwaliteitsbewustzijn

Teamwork

Concentratie

Education

ICT-gerelateerde opleiding

Tools

Ticketingsysteem

Easy4U-serviceplatform

Job description

Wil jij werken in ons Repair Center? Met het Repair team zorg jij dat elke week meer dan 1000 laptops worden gerepareerd. Dat zijn 1000 blije leerlingen!

The Rent Company verkoopt, verhuurt én levert service op laptops voor het onderwijs. Elke laptop krijgt een diagnose, wordt gerepareerd en vervolgens gecontroleerd. Van gebroken schermen tot vastgelopen harddrives of een touchpad dat niet meer goed werkt, je komt het allemaal tegen.

Omdat we snel groeien, zijn we altijd op zoek naar nieuwe collega's om ons technische team te versterken. Heb je affiniteit met laptops, kan je netjes werken en wil je bijdragen aan het onderwijs van de toekomst? Dan is dit dé functie voor jou!

Technieker Laptops

Je bent als Technieker verantwoordelijk voor het goed en snel afhandelen en repareren van binnengekomen Windows laptops en Chromebooks. Wij staan voor Eersteklas Service. Dat betekent dat je in één keer goed een diagnose stelt, nauwkeurig repareert en goed controleert of de reparatie is gelukt. Alle werkzaamheden die je uitvoert leg je vast in ons ticketingsysteem en serviceplatform. Zo kunnen je collega’s van de Klantenservice altijd werken met up-to-date informatie over laptops die in reparatie zijn.

Het is belangrijk dat je een allround teamspeler bent binnen de operatie. De ene dag werk je in het Diagnose-team, vervolgens repareer je en de volgende dag doe je de eindcontroles. Is het extra druk, dan zet je een tandje bij om als team te zorgen dat we binnen onze kwaliteitsnormen blijven leveren aan onze klanten. The Rent Company werkt op dit moment voornamelijk met Dell, HP en Lenovo. Ook ondersteunen we modellen van Microsoft en Acer.

Daarnaast vind je het leuk om mee te denken hoe we de service en kwaliteit voor onze klanten verder kunnen verhogen. Je deelt je kennis en ervaring met je teamleden en supervisor, zodat je samen steeds beter wordt. Daarbij sta je open om te blijven leren door bijvoorbeeld actief mee te doen aan trainingen.

Wat ga je doen?

• Je diagnosticeert binnengekomen laptops op defecten en schade

• Je handelt reparaties in één keer goed af

• Je bestelt spareparts en andere onderdelen

• Je voert eindcontroles uit op gerepareerde laptops en doet een kwaliteitscheck

• Je reinigt systemen en levert ze netjes en gebruiksklaar weer retour

• Je werkt met ons Easy4U-serviceplatform en ticketingsysteem; je legt alles netjes vast

• Je volgt werkafspraken en kunt gestructureerd werken

• Je komt met suggesties hoe het werk beter of handiger kan

• Je stelt je collegiaal en allround op; je bent samen verantwoordelijk voor een teamprestatie

Wat vragen we van je?

• Je bent goed in het omgaan met laptops (gereedschap, software)

• Je weet wat kwaliteit is: je repareert in één keer goed

• Je werkt geconcentreerd, ook in een drukkere omgeving

• Je werkt netjes. Snelheid is belangrijk, kwaliteit is nog belangrijker

• Je legt informatie nauwkeurig vast en gebruikt ons ticketingsysteem

• Je bent leergierig: je vindt het leuk je kennis en vaardigheden op peil te houden en nieuwe ontwikkelingen te volgen

• Je bent collegiaal en kan werken in teamverband

Gewenste opleiding en werkervaring

• Een ICT-gerelateerde opleiding geeft je een streepje voor.

• Je hebt interesse in en affiniteit met laptops en IT-hardware.

• Het zou mooi zijn als je al ervaring hebt met reparatie en/of service met laptopmerken Dell/Lenovo/Acer/HP (bijvoorbeeld met certificaten van training)

Wat bieden we je aan en wat maakt dit werk leuk?

• Een correct salaris, maaltijdcheques, voldoende vakantie en ADV-dagen, een hospitalisatieverzekering en een pensioenregeling (50/50)

• Je werkt in een team met jonge enthousiaste collega's, in een onderdeel van het grootste Repair Center van Europa!

• Een functie in een snelgroeiend bedrijf, waar er altijd kansen zijn als je met ons mee wilt groeien en je wil ontwikkelen.