Medewerker Klantendienst

Enterprise - Rent A Car Belgium; Tongeren; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

ADV-dagen

Team lunches

Bedrijfsevenementen

Résumé du poste

Enterprise - Rent A Car Belgium zoekt een enthousiaste klantenservicemedewerker in Tongeren. Je bezorgt klanten snelle en vriendelijke service via telefoon en e-mail en regelt dossiers efficiënt.

In ons warme familiebedrijf geniet je van een stabiel contract met extra voordelen, teamlunches en legendarische feesten. Je beschikt over uitstekende Nederlands- en Franse taalvaardigheden, bent klantgericht en wil zaterdag werken.

Qualifications

• Een diploma secundair onderwijs binnen een commerciële, administratieve richting.
• Een eerste ervaring binnen een gelijkaardige functie is een plus!
• Zeer goede kennis van het Nederlands en het Frans

Responsabilités

• Contact met klanten via telefoon en e-mail
• Proactief contact opnemen met klanten ter opvolging van hun dossier
• Dagelijkse opvolging van de openstaande reservaties en wagenparkcontrole bij de agentschappen
• Verlengen van lopende klantcontracten, gegevens wijzigen van klanten, …
• Opmaken van facturen
• Behandelen van klachten

Connaissances

Dutch language

French language

Customer service mindset

Formation

Diploma secundair onderwijs (commercieel administratief)

Description du poste

Word de stem van de nummer 1 mobiliteitsprovider in België! In Tongeren krijg jij de vrijheid om klanten echt vooruit te helpen binnen een warm familiebedrijf waar teamlunches en legendarische feesten de standaard zijn. Je bouwt direct mee aan het succes van Enterprise Rent A Car terwijl je geniet van een stabiel contract met een aantrekkelijk pakket aan voordelen.

Takenpakket

Op onze Customer Service afdeling zorg je voor een correcte en snelle klantenservice. Je takenpakket zal bestaan uit:

• Contact met klanten via telefoon en e-mail
• Proactief contact opnemen met klanten ter opvolging van hun dossier
• Dagelijkse opvolging van de openstaande reservaties en wagenparkcontrole bij de agentschappen
• Verlengen van lopende klantcontracten, gegevens wijzigen van klanten, …
• Opmaken van facturen
• Behandelen van klachten
• Een diploma secundair onderwijs binnen een commerciële, administratieve richting
• Een eerste ervaring binnen een gelijkaardige functie is een plus!
• Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en het Frans
• Je hebt een luisterend oor en denkt in oplossingen in plaats van problemen
• Je bent bereid om op zaterdag te werken
• Klantenservice staat voor jou op nummer 1!

What’s in it for you?

Als medewerker klantendienst ontvang je het volgende:

• Een marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen: maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, etc
• Bovenop de 20 wettelijke feestdagen bouw je 6 ADV dagen op binnen een voltijdse tewerkstelling
• Een voltijds contract van onbepaalde duur
• Een positieve werksfeer waarbij lachen centraal staat naast het knuffelen met onze office-dog Jules
• Maandelijkse teamlunches en ieder kwartaal een geslaagde teamdrink
• Een legendarisch personeelsfeest en een gezellige familiedag

Over Enterprise Rent A Car

Enterprise Rent-A-Car is dé meest flexibele mobiliteitsprovider op de Belgische markt. We zijn de nummer 1 in België, wat maakt dat we de go-to zijn voor verhuur van voertuigen. Hierbij leveren we een kwalitatieve en snelle dienstverlening, dat zit namelijk in ons DNA. Tot onze groep behoren de dag van vandaag de bekende merken Enterprise - Rent A Car en Carrosserie Boden.

We zijn een succesvol familiebedrijf met een informele sfeer en een open-deuren cultuur en ook voor jou staat onze deur open!