Medewerker Inloopcentrum Gent - Warme Winter

CAW OOST-VLAANDEREN; Gent; On-site; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Job summary

CAW OOST-VLAANDEREN in Gent zoekt een medewerker voor het inloopcentrum die een veilige omgeving biedt voor bezoekers en het dienstverleningsaanbod organiseert. Je bewaakt de groepsdynamiek en past regels consequent toe, grijpt in bij escalaties en handelt kalm bij agressie, met veiligheid als hoogste prioriteit.

Je verwelkomt bezoekers warm, verwijst door naar interne of externe hulpverleners en ondersteunt praktische stappen om contact te maken met hen.

Responsibilities

• Zorgdragen voor een veilige omgeving voor bezoekers en voor de organisatie van het dienstverleningsaanbod.
• Bewaken van groepsdynamiek en consequent toepassen van regels om escalaties te voorkomen.
• Interveniëren bij escalaties en kalm handelen bij agressie met veiligheid als hoogste prioriteit.
• Zorgen voor een warm onthaal, observeren van zorgbehoeften en doorverwijzen naar interne of externe hulpverleners.
• Ondersteunende rol bij de dagelijkse planning, samenwerken met collega's en deelnemen aan overleg.

Job description

Als medewerker van het inloopcentrum sta je in eerste instantie in voor een veilige omgeving voor de bezoekers en voor de organisatie van het dienstverleningsaanbod.

Je bewaakt de groepsdynamiek en past regels consequent toe. Je onderneemt proactief actie om spanningen of agressie te voorkomen, grijpt in bij escalaties, en handelt kalm en doortastend bij agressie-incidenten, met de veiligheid van de groep als hoogste prioriteit.

Je zorgt voor een warm onthaal, observeert en signaleert zorgnoden. Je gaat zelf geen individuele begeleidingstrajecten aan, maar verwijst door naar (interne of externe) hulpverleners. Waar nodig help je cliënten praktisch op weg om contact te maken met hen.

Je zorgt voor een correct verloop van de dagplanning. Je behoudt het overzicht en ziet erop toe dat het intern reglement wordt nageleefd. Je werkt nauw samen met collega’s en neemt een ondersteunende rol op. Je neemt deel aan overlegmomenten.