Medewerker Commerciële Binnendienst

Talentus; Bissegem; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Talentus in België zoekt een Medewerker Commerciële Binnendienst die de commerciële activiteiten ondersteunt en dossiers nauwgezet opvolgt. Je handelt inkomende bestellingen af, stelt offertes en documenten op, en fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en aan de balie.

Met zorg beheer je klant- en verkoopgegevens in ERP/CRM, volg je lopende dossiers en draag je bij aan continue verbetering van processen en klantenservice.

Responsabilités

• Verwerken en opvolgen van inkomende bestellingen.
• Opstellen van offertes, orderbevestigingen, leveringsbonnen en afhaaldocumenten.
• Eerstelijns contactpunt voor klanten via telefoon, e-mail en balie.
• Beantwoorden van technische, administratieve en commerciële vragen.
• Ondersteunen van het sales- en serviceteam bij dagelijkse operationele taken.
• Correct beheren en up-to-date houden van klant- en verkoopgegevens in ERP- of CRM-systeem.
• Opvolgen van lopende dossiers en bewaken van afgesproken termijnen.
• Verzorgen van een klantvriendelijk onthaal voor bezoekers en klanten.
• Actief meedenken over verbeteringen in administratieve processen en klantenservice.

Description du poste

Als Medewerker Commerciële Binnendienst ondersteun je de commerciële activiteiten van de organisatie en zorg je voor een correcte opvolging van dossiers en klantaanvragen.

• Verwerken en opvolgen van inkomende bestellingen.
• Opstellen van offertes, orderbevestigingen, leveringsbonnen en afhaaldocumenten.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en aan de balie.
• Beantwoorden van technische, administratieve en commerciële vragen op een professionele wijze.
• Ondersteunen van het sales- en serviceteam bij dagelijkse operationele taken.
• Correct beheren en up-to-date houden van klant- en verkoopgegevens in het ERP- of CRM-systeem.
• Opvolgen van lopende dossiers en bewaken van afgesproken termijnen.
• Verzorgen van een klantvriendelijk onthaal voor bezoekers en klanten.
• Actief meedenken over verbeteringen in administratieve processen en klantenservice.