Manager Insurance

Groep Blancquaert; Brussel Hoofdstad; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Groep Blancquaert zoekt een Teamleader Verzekeringen die de productiebeheer-activiteiten leidt en als verbindende schakel fungeert tussen kantoren en HR. U deelt operationele verantwoordelijkheid, helpt bij complexe dossiers en stuurt een team aan op meerdere locaties.

U coacht en ontwikkelt medewerkers, bewaakt processen en zet samen met het management verbetertrajecten op. De rol vraagt sterke leiderschapskwaliteiten, ervaring in HR en een klantgerichte aanpak om de dienstverlening naar

Qualifications

• Leidinggeven aan een team van productiebeheerders.
• Kennis van verzekeringsprocessen is een pluspunt.
• Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands.
• Ervaring met HR-gerelateerde processen en werving.

Responsibilities

• Operationeel leiderschap: aansturen van een team over kantoren heen.
• Technische expertise: beheren van een portefeuille en escalaties afhandelen.
• Teamcoördinatie: plannen, delegeren en opvolgen van taken en vergaderingen organiseren.
• Coaching & opleiding: collega’s begeleiden, ontwikkelingsplannen opzetten en opleidingen verzorgen.
• Kwaliteitsbewaking: monitoren van processen, SLA’s en KPI’s voor klanttevredenheid.
• Cultuur & verbinding: cultuurcoach zijn en HR-gerelateerde vragen afhandelen.
• Vertegenwoordiging: optreden als gezicht van Groep Blancquaert extern en intern.

Skills

Leiderschap

HR-verantwoordelijkheid

Coaching

Teamcoördinatie

Job description

Welkom! Je komt terecht in een enthousiast team en je maakt deel uit van de Blancquaert groep, een dynamisch en groeiend familiebedrijf met een sterke reputatie, reeds drie generaties lang. Wij zijn een groep met onafhankelijke bank- en verzekeringskantoren die een totaalpakket inzake financiële dienstverlening aanbieden. Deze combinatie biedt tal van voordelen, waarbij onafhankelijk en transparant advies belangrijke zaken zijn.

Wat doe je?

Om onze ambitie waar te maken, zoeken we een Teamleader Verzekeringen die, naast de rol van productiebeheerder, de leiding neemt over een kantooroverkoepelend team van productiebeheerders. Je bent de verbindende schakel binnen jouw team en combineert operationele, technische expertise met leiderschap, coaching en HR-verantwoordelijkheden.

Jouw verantwoordelijkheden

• Operationeel leiderschap: Aansturen van een team van productiebeheerders over verschillende kantoren heen, met focus op efficiëntie, klantgerichtheid en samenwerking.
• Technische expertise: Beheren van een eigen portefeuille als senior beheerder en fungeren als eerste aanspreekpunt bij complexe dossiers en technische escalaties.
• Teamcoördinatie: Plannen, delegeren en opvolgen van taken binnen het team, inclusief het opzetten van overlegmomenten en rapportage naar het management.
• Coaching & opleiding: Begeleiden van collega’s in hun groei, opstellen van individuele ontwikkelingstrajecten en verzorgen van opleidingen.
• Kwaliteitsbewaking: Monitoren van processen, SLA’s en KPI’s om maximale klantentevredenheid te garanderen.
• Cultuur & verbinding: Fungeren als cultuurcoach binnen het team, bewaken van sfeer en samenwerking, en aanspreekpunt zijn voor HR-gerelateerde vragen.
• HR-verantwoordelijkheid: Uitvoeren van functioneringsgesprekken, onboarding van nieuwe medewerkers en een actieve rol in het rekruteringsproces.
• Vertegenwoordiging: Je fungeert als gezicht van Groep Blancquaert naar zowel externe partijen zoals maatschappijen en klanten als binnen je team, interne werkgroepen en change projecten.