Logistiek & Customer Service Coördinator

NOEL FRANKLIN; Boom; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

NOEL FRANKLIN zoekt een Logistiek & Customer Service Coördinator in de regio Boom. Je zorgt voor een vlotte goederenstroom binnen Europa, het Midden-Oosten en Afrika en combineert logistieke opvolging met klantenservice en commerciële ondersteuning.

Je werkt in een internationale omgeving waar processen, data en communicatie centraal staan en waar je geleidelijk meer verantwoordelijkheid opneemt en collega’s ondersteunt.

Qualifications

• Minimaal aantoonbare ervaring met logistiek en customer service.
• Ervaring met internationale transporten en documentatie is een plus.
• Sterke organisatorische en administratieve vaardigheden.

Responsibilities

• Coördineren van internationale goederenstromen vanuit de Verenigde Staten naar de EMEA-regio.
• Organiseren en administratief opvolgen van internationale transporten.
• Onderhouden van contacten met transporteurs, leveranciers, klanten en interne afdelingen.
• Verzorgen en controleren van import- en exportdocumentatie.
• Opvolgen van orders van verwerking tot uiteindelijke levering.
• Klanten informeren over bestellingen, levertermijnen en wijzigingen.
• Signaleren van knelpunten en voorstellen doen om processen te verbeteren.

Job description

Ben jij **sterk in logistiek**, **internationale handel** én **customer service** en klaar voor een functie met veel **verantwoordelijkheid**? Als **Logistiek & Customer Service Coördinator** zorg je voor een **vlotte goederenstroom** binnen Europa, het Midden-Oosten en Afrika en combineer je **logistieke opvolging** met **klantenservice en commerciële ondersteuning**. Je komt terecht in een **internationale organisatie in de ruime regio Boom.**

**Spreekt dit jou aan? Lees dan snel verder!**

**De functie inhoud**

Wat je gaat doen als **Logistiek & Customer Service Coördinator:**

• **Coördineren** van internationale goederenstromen vanuit de Verenigde Staten naar de EMEA-regio.
• **Organiseren en administratief opvolgen** van internationale transporten.
• **Onderhouden van contacten** met transporteurs, leveranciers, klanten en interne afdelingen.
• Verzorgen en **controleren van import- en exportdocumentatie.**
• **Opvolgen van bestellingen** van orderverwerking tot uiteindelijke levering.
• **Klanten informeren** over bestellingen, levertermijnen en eventuele wijzigingen.
• **Oplossen van logistieke en administratieve problemen** tijdens het volledige orderproces.
• Ondersteunen van klanten vanuit een **sterke servicegerichte aanpak.**
• **Commerciële ondersteuning** bieden aan de interne organisatie.
• Zorgen voor een **correcte verwerking van gegevens** in het ERP-systeem.
• **Bewaken van een efficiënte informatiedoorstroming** tussen logistiek, customer service en andere interne afdelingen.
• **Signaleren van knelpunten** en actief voorstellen doen om processen te optimaliseren.
• Meewerken aan de **verdere ontwikkeling** van interne customer service- en logistieke processen.
• Geleidelijk meer **verantwoordelijkheid opnemen** binnen de customer service afdeling.
• Op termijn **collega's begeleiden** en ondersteunen binnen het team.

**Onze klant**

Onze klant is **onderdeel van een internationale groep** en ontwikkelt en produceert hoogwaardige gecoate materialen voor uiteenlopende toepassingen binnen onder andere grafische print, interieur, displays en industriële toepassingen. Vanuit de **ruime regio Boom** worden producten en goederenstromen binnen de EMEA-markt opgevolgd. Je komt terecht in een **internationale omgeving** waar logistiek, customer service en commerciële ondersteuning nauw met elkaar verbonden zijn.