Logistiek Coördinator Klantendienst (Internationaal)

CTRL-F; Nazareth; Sur place; EUR 27 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

CTRL-F is een internationaal transportbedrijf met vestigingen in Gent en Kortrijk en meer dan 11.000 medewerkers. Je komt terecht in een organisatie met een sterk HR-beleid en een eigen opleidingscentrum. Het loonpakket is marktconform en omvat onder meer DKV-verzekering en vakantiedagen.

Als logistiek bediende ben je verantwoordelijk voor communicatie, afhandeling van opdrachten, en administratieve opvolging, met focus op kwaliteit en continue verbetering.

Qualifications

• Beheerst NL en FR vlot gesproken en geschreven; ENG durf je te gebruiken; andere talen zijn een extra troef.
• Je bent service- en klantgericht.
• Vlotte communicator in de omgang met zowel externe als interne medewerkers.
• Je kan je flexibel opstellen.
• Oplossingsgericht handelen is jou.
• Je hebt reeds ervaring als logistiek bediende/customer service; sectorervaring is een plus.

Responsabilités

• Coördineren en monitoren van transportopdrachten met focus op een correcte uitvoering.
• Signaleren en oplossen van afwijkingen (zoals schade, vertragingen en tekorten).
• Functioneren als eerste contactpersoon voor zowel klanten als interne afdelingen.
• Afhandelen van klachten en schadedossiers volgens procedures.
• Zorgen voor een nauwkeurige administratieve opvolging en rapportage.
• Proactief bijdragen aan procesopscholing en kwaliteitsverbetering.

Connaissances

Taalvaardigheid NL

Taalvaardigheid FR

Taalvaardigheid ENG

Klantgerichtheid

Communicatie

Flexibiliteit

Probleemoplossend vermogen

Ervaring logistiek bediende

Description du poste

CTRL-F is een internationaal transportbedrijf met vestigingen in Gent en Kortrijk en meer dan 11.000 medewerkers. Je komt terecht in een organisatie met een sterk HR-beleid en een eigen opleidingscentrum. Het loonpakket is marktconform en omvat onder meer DKV-verzekering en vakantiedagen.

Als logistiek bediende ben je verantwoordelijk voor communicatie, afhandeling van opdrachten, en administratieve opvolging, met focus op kwaliteit en continue verbetering.