Logistieke bediende

CTRL-F; Eke; Sur place; EUR 20 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ecocheques

DKV-verzekering

6 ADV-dagen

20 wettelijke vakantiedagen

Résumé du poste

CTRL-F zoekt een logistiek bediende om transportopdrachten te coördineren en te monitoren. U fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten en interne afdelingen en behandelt klachten en schadedossiers volgens vastgestelde procedures.

U rapporteert nauwkeurig en levert een proactieve bijdrage aan proces- en kwaliteitsverbetering in een internationaal transportbedrijf met vestigingen nabij Gent en Kortrijk.

Qualifications

• Vloeiende beheersing van NL en FR; ENG is een extra troef.
• Service- en klantgerichtheid.
• Goede communicatieve vaardigheden met zowel externe als interne medewerkers.
• Flexibel kunnen inspelen op veranderende omstandigheden.
• Relevante ervaring als logistiek bediende/customer service; sectorervaring is een plus.

Responsabilités

• Coördineren en monitoren van transportopdrachten met focus op correcte uitvoering.
• Signaleren en oplossen van afwijkingen (schade, vertragingen en tekorten).
• Eerste contactpersoon voor klanten en interne afdelingen.
• Afhandelen van klachten en schadedossiers volgens procedures.
• Zorgen voor een nauwkeurige administratieve opvolging en rapportage.
• Proactief bijdragen aan proces- en kwaliteitsverbetering.

Connaissances

NL/FR talen

Klantenservice

Description du poste

Functie

Als Logistiek beidende ben je verantwoordelijk voor het onderstaande takenpakket:

• Coördineren en monitoren van transportopdrachten met focus op een correcte uitvoering;
• Signaleren en oplossen van afwijkingen (zoals schade, vertragingen en tekorten);
• Fungeren als eerste contactpersoon voor zowel klanten als interne afdelingen;
• Afhandelen van klachten en schadedossiers volgens de geldende procedures;
• Zorgen voor een nauwkeurige administratieve opvolging en rapportage;
• Proactief bijdragen aan de optimalisatie van processen en kwaliteits.

Profiel

Als logistiek bediende beschik je over de onderstaande competenties:

• Je beheerst NL en FR vlot gesproken en geschreven // ENG durf je te gebruiken // andere talen zijn een extra troef;
• Je bent service en klant gericht;
• Vlotte communicator in de omgang met zowel externe als interne medewerkers;
• Je kan je flexibel opstellen;
• Oplossingsgericht handelen is jou;
• Je hebt reeds ervaring als logistiek bediende/customer service, in de sector is een mooie plus.

Aanbod

Het bedrijf voorziet onderstaande loonpakket:

• Markt conform loon in pc 226, dat uitvoerig besproken wordt tijdens het kennismakend gesprek;
• MC €8/dag;
• €250/jaar ecocheques (pro rata);
• DKV verzekering + aansluiting gezinsleden bij vast contract;
• 6 ADV dagen + 20 wettelijke vakantiedagen en 3 sectorale dagen
• 1x jaarlijks familie dag
• Kleine presentjes doorheen het jaar: Pasen, Sinterklaas, eindejaar, dag van de werknemer,.....
• Woon-werkverkeer;
• Mooi bloeiend bedrijf;
• Vlotte bereikbaarheid en parking voor de deur.

Organisatie

Je komt terecht in een internationaal transportbedrijf, met meerdere vestegingen. Het is zeer gemakkelijk gelegen vanuit Gent en Kortrijk. Er zijn liefst meer dan 11000 mensen tewerkgesteld binnen de organisatie. Het bedrijf kan spreken van een zeer goed HR beleid, en beschikken alsook van een eigen opleidingscentrum. Het bedrijf investeert veel in opleidingen, bijscholingen en een optimale werkomgeving.