Logistiek Coördinator – Klantgericht & Procesoptimalisatie

CTRL-F; Eke; Sur place; EUR 20 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ecocheques

DKV-verzekering

6 ADV-dagen

20 wettelijke vakantiedagen

Résumé du poste

CTRL-F zoekt een logistiek bediende om transportopdrachten te coördineren en te monitoren. U fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten en interne afdelingen en behandelt klachten en schadedossiers volgens vastgestelde procedures.

U rapporteert nauwkeurig en levert een proactieve bijdrage aan proces- en kwaliteitsverbetering in een internationaal transportbedrijf met vestigingen nabij Gent en Kortrijk.

Qualifications

• Vloeiende beheersing van NL en FR; ENG is een extra troef.
• Service- en klantgerichtheid.
• Goede communicatieve vaardigheden met zowel externe als interne medewerkers.
• Flexibel kunnen inspelen op veranderende omstandigheden.
• Relevante ervaring als logistiek bediende/customer service; sectorervaring is een plus.

Responsabilités

• Coördineren en monitoren van transportopdrachten met focus op correcte uitvoering.
• Signaleren en oplossen van afwijkingen (schade, vertragingen en tekorten).
• Eerste contactpersoon voor klanten en interne afdelingen.
• Afhandelen van klachten en schadedossiers volgens procedures.
• Zorgen voor een nauwkeurige administratieve opvolging en rapportage.
• Proactief bijdragen aan proces- en kwaliteitsverbetering.

Connaissances

NL/FR talen

Klantenservice

Description du poste

CTRL-F zoekt een logistiek bediende om transportopdrachten te coördineren en te monitoren. U fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten en interne afdelingen en behandelt klachten en schadedossiers volgens vastgestelde procedures.

U rapporteert nauwkeurig en levert een proactieve bijdrage aan proces- en kwaliteitsverbetering in een internationaal transportbedrijf met vestigingen nabij Gent en Kortrijk.