Live Sound Service & Support Engineer

Amptec; Belgique; Hybride; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Opleidingsmogelijkheden

Maaltijdcheques

13e maand

Onkostenvergoeding

20 vakantiedagen + 6 ADV-dagen

Résumé du poste

Amptec zoekt een Service & Support Engineer met passie voor professionele audiosystemen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor technische vragen en biedt snel en oplossingsgericht ondersteuning aan onze klanten in België en Luxemburg.

Je combineert hands-on ervaring met analytisch denken en werkt zowel op kantoor als op locatie aan projecten. Je onderhoudt relaties met klanten en levert configuratie, test en oplevering van vaste installaties.

Qualifications

• Diploma in een relevante technische richting.
• Ervaring met professionele audiosystemen.
• Klantgerichte aanpak en communicatieve vaardigheden.

Responsabilités

• Verlenen van eerstelijns technische ondersteuning via telefoon, e-mail en ticketsysteem.
• Analyseren en oplossen van technische storingen en complexe vraagstukken.
• Adviseren van klanten over configuratie, gebruik en optimalisatie van audiosystemen.
• Technische ondersteuning bieden aan projectteams tijdens uitvoering van projecten.
• Configureren, testen en opleveren van vaste audio-installaties.
• Uitvoeren van servicebezoeken en ondersteuning op locatie.
• Opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties door professionele service.

Connaissances

Pro audio systems

Technical support

Troubleshooting

Live sound

Customer service

Formation

Diploma in a relevant technical field

Outils

d&b audiotechnik

DiGiCo

Avid

Description du poste

Amptec is eentoonaangevend familiebedrijf in de professionele audiovisuele sector. Alsexclusieve distributeur van internationale topmerken ondersteunen wij TV- enradio-omroepen, theaters, concertzalen, PA-verhuurbedrijven, productiehuizen enopname- en postproductiestudio's in België, Nederland en Luxemburg.

Voor onze afdeling Systemszijn we op zoek naar een enthousiaste en technisch sterke Service & SupportEngineer die een passie heeft voor professionele audiosystemen en klanten graaghelpt om het maximale uit hun installaties te halen.

Als Service &Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor technische vragen rondprofessionele geluidssystemen. Dankzij jouw kennis van live audio en jeklantgerichte aanpak bied je snel en doeltreffend ondersteuning aan onzeklanten. Je combineert praktijkervaring met een sterk analytisch vermogen enwerkt zowel vanop kantoor als op locatie aan uitdagende technische producten.

Jouwverantwoordelijkheden:

• Verlenen van eerstelijns technische ondersteuning via telefoon, e-mailen ons ticketsysteem.
• Analyseren en oplossen van technische storingen en complexevraagstukken.
• Adviseren van klanten over configuratie, gebruik en optimalisatie vanprofessionele audiosystemen.
• Technische ondersteuning bieden aan projectteams tijdens de uitvoeringvan projecten.
• Configureren, testen en opleveren van vaste audio-installaties.
• Uitvoeren van interventies, servicebezoeken en technischeondersteuning op locatie.
• Opbouwen en onderhouden van sterke relaties met klanten door eenprofessionele en oplossingsgerichte service
• Diploma in een relevante technische richting of gelijkwaardig doorervaring.
• Ervaring met professionele audiosystemen en software van merken zoalsd&b audiotechnik, DiGiCo, Avid,
• Ervaring binnen live sound, PA-verhuur, evenementen, theaters of vasteinstallaties is een sterke troef.
• Sterke probleemoplossende vaardigheden en een hands-on mentaliteit.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en het Engels,Frans is een troef.
• Zelfstandig kunnenwerken en tegelijk bijdragen aan een collegiale sfeer.
• Leergierig en sterk geïnteresseerd in nieuwe technologieën binnen onzesector.

Wat mag jeverwachten van ons?

• Een uitdagende functie binnen een groeiend en innovatief familiebedrijf.
• Werken met toonaangevende merken in de professionele audiovisuele wereld.
• Eenenthousiast team van collega's die dezelfde passie delen voor audio entechnologie.
• Mogelijkhedenvoor opleidingen, trainingen en professionele ontwikkeling.
• Een voltijdse functie van 39 uur per week.
• Een competitief salarispakket in functie van ervaring, aangevuld met extralegalevoordelen zoals maaltijdcheques, 13e maand, onkostenvergoeding en 20 wettelijkeverlofdagen plus 6 ADV-dagen.