Live Sound Field Support Engineer

Amptec; Belgique; Hybride; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Opleidingsmogelijkheden

Maaltijdcheques

13e maand

Onkostenvergoeding

20 vakantiedagen + 6 ADV-dagen

Résumé du poste

Amptec zoekt een Service & Support Engineer met passie voor professionele audiosystemen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor technische vragen en biedt snel en oplossingsgericht ondersteuning aan onze klanten in België en Luxemburg.

Je combineert hands-on ervaring met analytisch denken en werkt zowel op kantoor als op locatie aan projecten. Je onderhoudt relaties met klanten en levert configuratie, test en oplevering van vaste installaties.

Qualifications

• Diploma in een relevante technische richting.
• Ervaring met professionele audiosystemen.
• Klantgerichte aanpak en communicatieve vaardigheden.

Responsabilités

• Verlenen van eerstelijns technische ondersteuning via telefoon, e-mail en ticketsysteem.
• Analyseren en oplossen van technische storingen en complexe vraagstukken.
• Adviseren van klanten over configuratie, gebruik en optimalisatie van audiosystemen.
• Technische ondersteuning bieden aan projectteams tijdens uitvoering van projecten.
• Configureren, testen en opleveren van vaste audio-installaties.
• Uitvoeren van servicebezoeken en ondersteuning op locatie.
• Opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties door professionele service.

Connaissances

Pro audio systems

Technical support

Troubleshooting

Live sound

Customer service

Formation

Diploma in a relevant technical field

Outils

d&b audiotechnik

DiGiCo

Avid

Description du poste

Amptec zoekt een Service & Support Engineer met passie voor professionele audiosystemen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor technische vragen en biedt snel en oplossingsgericht ondersteuning aan onze klanten in België en Luxemburg.

Je combineert hands-on ervaring met analytisch denken en werkt zowel op kantoor als op locatie aan projecten. Je onderhoudt relaties met klanten en levert configuratie, test en oplevering van vaste installaties.