Leader Service Commercial Interne – Performance & Impact

Talentfinder; Halle; Hybrid; EUR 60,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

30 jours de congé

Chèques repas 10€

Assurance groupe

Télétravail partiel après formation

Job summary

Pacapime, entreprise familiale belge basée à Halle, recherche un leader commercial interne et coach des Key Account Managers pour piloter l’activité, optimiser les process et renforcer l’expérience client.

Vous développez les relations clients, négociez des conditions gagnant–gagnant, et travaillez avec la Planification, la R&D et les Achats pour assurer un flux de commandes fluide et une performance commerciale durable.

Qualifications

• Minimum 5 ans d’expérience commerciale B2B en interne et/ou externe.
• Excellentes capacités de communication, à l’oral comme à l’écrit, avec les clients et les équipes internes.
• Forte orientation client, pragmatisme adapté à un environnement de production.
• Expérience confirmée de systèmes ERP et CRM.
• Parfaitement bilingue NL/FR ; connaissance de l’anglais un atout.
• Très bonne maîtrise de MS Office, notamment Excel (analyses et reporting).
• Capacité à collaborer avec Planification, R&D et Achats.
• Première expérience en leadership dans un service commercial interne; expérience comme responsable d’équipe est un plus.
• Profil structuré, rigoureux, décisionnaire et orienté résultats commerciaux.
• Esprit analytique et créatif, capacité à relier les équipes.
• Bonne connaissance du SIOP et de l’EDI, idéalement déployés précédemment.

Responsibilities

• Piloter l’activité commerciale quotidienne: planification, priorisation et continuité du service.
• Accompagner et coacher les KAM et le service commercial interne vers l’atteinte d’objectifs mesurables.
• Développer des relations clients durables, négocier prix et conditions en logiques win-win.
• Contribuer à la performance commerciale par une approche orientée client et solutions.
• Optimiser et standardiser les processus commerciaux, y compris le déploiement du SIOP et de l’EDI.
• Collaborer avec Planification, R&D et Achats pour assurer un flux de commandes fluide.
• Analyser les données clients et marché et transformer en actions et reporting clair (Excel).

Skills

Leadership

Coaching

Orientation client

Négociation

Excel

Reporting

Analyse données

ERP

CRM

SIOP

EDI

Tools

ERP

CRM

SIOP

EDI

Job description

Pacapime, entreprise familiale belge basée à Halle, recherche un leader commercial interne et coach des Key Account Managers pour piloter l’activité, optimiser les process et renforcer l’expérience client.

Vous développez les relations clients, négociez des conditions gagnant–gagnant, et travaillez avec la Planification, la R&D et les Achats pour assurer un flux de commandes fluide et une performance commerciale durable.