Key Account Manager en Freelance à Bruxelles

QUALEADITY OFFSHORE NEARSHORE OUTSOURCING BPO; Brussel; On-site; EUR 48,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire attractif

Primes déplafonnées

Flexibilité et autonomie

Job summary

Qualeadity Bruxelles recherche un Key Account Manager motivé pour gérer les comptes clients clés et développer des relations solides.

Vous identifierez les besoins des clients, proposerez des solutions adaptées et assurerez un suivi régulier. Vous collaborerez avec les équipes internes pour une coordination efficace et contribuerez à la croissance du portefeuille.

Des opportunités de vente additionnelles et des primes déplafonnées sont proposées pour récompenser la performance.

Qualifications

• Exigences équivalentes à un diplôme universitaire ou expérience équivalente.
• 5 ans d’expérience dans un rôle de service client ou de vente, idéalement en centre d’appels.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale.

Responsibilities

• Gérer les comptes clients clés et développer les relations.
• Comprendre les besoins et proposer des solutions adaptées.
• Assurer un suivi régulier et anticiper les besoins futurs.
• Collaborer avec les équipes internes pour assurer une coordination efficace.
• Identifier les opportunités de vente supplémentaires au sein des comptes clés.
• Réaliser un reporting régulier des activités et des résultats.
• Représenter Qualeadity Bruxelles lors des salons et journées clients.

Skills

Communication verbale

Négociation

Gestion de comptes

Résolution de problèmes

Education

Diplôme universitaire

Tools

CRM

Job description

Nous sommes à la recherche d’un(e) Key Account Manager motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de notre centre d’appels. En tant que Key Account Manager, vous serez responsable de la gestion des comptes clients clés, ainsi que du développement de relations solides avec eux.

Principales Responsabilités

• Créer une nouvelle base de clients et entretenir les relations avec les clients clés assignés
• Comprendre les besoins et les objectifs des clients afin de proposer des solutions adaptées à leurs attentes.
• Assurer un suivi régulier avec les clients pour s’assurer de leur satisfaction et anticiper leurs besoins futurs.
• Collaborer avec les équipes internes pour garantir une coordination efficace et la résolution rapide des problèmes clients.
• Identifier les opportunités de vente supplémentaires au sein des comptes clés et proposer des produits ou services complémentaires.
• Assurer un reporting régulier des activités et des résultats aux supérieurs hiérarchiques.
• Représenter Qualeadity Bruxelles lors des salons internationaux et de journées clients

Exigences

• Diplôme universitaire dans un domaine pertinent (gestion, commerce, marketing, etc.) ou expérience équivalente.
• 5 ans d’expérience préalable dans un rôle de service client ou de vente, de préférence dans un centre d’appels.
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
• Fortes compétences en résolution de problèmes et en négociation.
• Connaissance des logiciels de gestion de la relation client (CRM)

Avantages

• Un salaire attractif basé sur des commissions
• Des primes déplafonnées
• Flexibilité et travail autonome

Si vous avez 5 ans d’expérience dans un rôle similaire, êtes une personne dynamique, orientée résultats et que vous souhaitez développer votre carrière dans la gestion des comptes clients, ce poste est fait pour vous. Rejoignez notre équipe dès maintenant et contribuez à notre succès en tant que Key Account Manager