Leader d'Équipe Multilingue — Opérations & Service Client

Michael Page International (Belgium); Brussel Hoofdstad; Sur place; EUR 48 000 - 72 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Package salarial compétitif

Environnement de travail stimulant

Rôle clé dans le bureau

Résumé du poste

Michael Page International (Belgium) recherche un Team Leader pour superviser une équipe de 16 personnes et piloter une équipe administrative multilingue. Vous garantirez une organisation fluide, un service client irréprochable et un suivi rigoureux des dossiers.

Vos responsabilités couvrent le management d'équipe, l'organisation opérationnelle, le suivi des demandes clients et la supervision administrative, avec une attention particulière à la facturation et à la conformité des procédures.

Qualifications

• Expérience confirmée en gestion d'équipe.
• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit; bonnes compétences en néerlandais; idéalement une autre langue.
• Formation en management administratif ou équivalent requise.

Responsabilités

• Management d'équipe: encadrement, coaching et développement.
• Organisation opérationnelle: planification, optimisation des processus, gestion du bureau.
• Suivi Clients: gestion des demandes, traitement des impayés, dossiers complexes.
• Supervision administrative: contrôle de la facturation, validation des dossiers et conformité des procédures.

Connaissances

Gestion d'équipe

Leadership

Organisation

Service client

Bilingue FR/NL

Formation

Bachelier en management, administratif, ou équivalent

Description du poste

Michael Page International (Belgium) recherche un Team Leader pour superviser une équipe de 16 personnes et piloter une équipe administrative multilingue. Vous garantirez une organisation fluide, un service client irréprochable et un suivi rigoureux des dossiers.

Vos responsabilités couvrent le management d'équipe, l'organisation opérationnelle, le suivi des demandes clients et la supervision administrative, avec une attention particulière à la facturation et à la conformité des procédures.