Klantzorg Ambassadeur—Duurzame Energie & Mobiliteit

Metiselect; Gent; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Netto onkosten vergoedingen

Hospitalisatieverzekering

12 ADV dagen

Maaltijdcheques + ecocheques

Aandelenopties

Voordelig energiecontract

Résumé du poste

EnergyVision is een innovatief energiemaatschappij dat klanten ondersteunt met duurzame oplossingen en laadinfrastructuur. Als Customer Care Ambassador beantwoord je vragen via telefoon en ticketing en verzorg je administratieve afhandeling van dossiers.

Je werkt voor een dynamisch team in Gent, met flexibele afspraken en kansen om mee te bouwen aan strategie en dienstverlening in een veranderende energietransitie.

Qualifications

• Vloeiend Nederlands vereist; goede Frans is een pluspunt.
• Klantgericht en communicatief sterk.
• Gestructureerde en planmatige werkstijl.
• Sterke interesse in de energiesector en hernieuwbare energie is een meerwaarde.

Responsabilités

• Eerstelijns contactpersoon voor klanten via telefoon en ticketingsysteem.
• Informeren van klanten over de stand van dossiers en doorschakelen naar collega's waar nodig.
• Dossiers opvolgen en proactief oplossingen zoeken.
• Administratieve verwerking van dossiers.

Connaissances

Nederlandstalig

Frans kennis

Klantcontact

Structuur in werken

Interesse energietransitie

Kennis hernieuwbare energie

Aanpassingsvermogen

Outils

Ticketing systeem

Description du poste

EnergyVision is een innovatief energiemaatschappij dat klanten ondersteunt met duurzame oplossingen en laadinfrastructuur. Als Customer Care Ambassador beantwoord je vragen via telefoon en ticketing en verzorg je administratieve afhandeling van dossiers.

Je werkt voor een dynamisch team in Gent, met flexibele afspraken en kansen om mee te bouwen aan strategie en dienstverlening in een veranderende energietransitie.