Klantadviseur 2e Lijn Duurzame Energie

EnergyVision NV; Gent; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

EnergyVision NV in Gent is op zoek naar een Customer servicemedewerker. Je fungeert als tweede lijns contactpersoon voor klanten, zowel telefonisch als via e-mail. In deze rol is het belangrijk om proactief dossiers op te volgen en administratieve taken efficiënt te verwerken.

Je werkt samen met een team van meer dan 200 medewerkers en helpt klanten bij het realiseren van duurzame energie-oplossingen, zoals zonnepanelen en laadpalen.

Qualifications

• Ervaring in klantenservice is een pré.
• Vloeiend in het Nederlands, kennis van het Engels is een voordeel.
• Proactieve houding en sterke administratieve vaardigheden.

Responsabilités

• Tweede lijns contactpersoon voor klanten via mail en telefoon.
• Informatie geven over de stand van dossiers.
• Dossiers proactief opvolgen en oplossingen zoeken.
• Administratieve verwerking van dossiers.

Connaissances

Communicatieve vaardigheden

Probleemoplossend vermogen

Administratieve vaardigheden

Description du poste

EnergyVision NV in Gent is op zoek naar een Customer servicemedewerker. Je fungeert als tweede lijns contactpersoon voor klanten, zowel telefonisch als via e-mail. In deze rol is het belangrijk om proactief dossiers op te volgen en administratieve taken efficiënt te verwerken.

Je werkt samen met een team van meer dan 200 medewerkers en helpt klanten bij het realiseren van duurzame energie-oplossingen, zoals zonnepanelen en laadpalen.