Klantgerichte Support Specialist – ERP/SAP

Stegmann Belgium; Brasschaat; Hybride; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vaste overeenkomst

Aantrekkelijk salarispakket

Thuiswerk na inwerkperiode

Doorgroeikansen

Collegiale werkomgeving

Résumé du poste

Stegmann Belgium zoekt een Customer Support Specialist om als centraal aanspreekpunt te dienen voor de klantenportefeuille. U verwerkt orders van begin tot eind, bewaakt levertermijnen en communiceert proactief over leveringen en afwijkingen.

U werkt nauw samen met accountmanagers, supply chain, finance en logistieke partners. Een bachelor­diploma en ervaring in customer service vormen de basis, met extra troeven zoals SAP/ERP-ervaring en sterke Excel-vaardigheden.

Qualifications

• Een bachelor­diploma is vereist.
• Ervaring in Customer Service, Customer Support of Sales Support is gewenst.
• Ervaring in FMCG/retail of voedingssector is een troef.
• Klantgericht en communicatief sterk.
• Goede kennis van Microsoft Office, vooral Excel.
• Ervaring met SAP of een ERP-pakket vormt een plus.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor klanten en onderhoud van relaties.
• Verwerken van klantorders van A tot Z en opvolging.
• Bewaken van levertermijnen en afstemming met klanten en logistiek.
• Proactieve communicatie over leveringen en wijzigingen.
• Ondersteunen van het sales team bij acties en klantvragen.
• Beheren van prijzen, klantgegevens en artikelinformatie in het ERP-systeem.
• Ondersteunen rapportages, analyses en operationele meetings.
• Zoeken naar optimalisaties binnen klantenservice en supply chain.

Connaissances

Customer service

Customer support

Sales support

Administrative tasks

Formation

Bachelor's degree

Outils

SAP

Microsoft Excel

Description du poste

Stegmann Belgium zoekt een Customer Support Specialist om als centraal aanspreekpunt te dienen voor de klantenportefeuille. U verwerkt orders van begin tot eind, bewaakt levertermijnen en communiceert proactief over leveringen en afwijkingen.

U werkt nauw samen met accountmanagers, supply chain, finance en logistieke partners. Een bachelor­diploma en ervaring in customer service vormen de basis, met extra troeven zoals SAP/ERP-ervaring en sterke Excel-vaardigheden.