Klantenservice Specialist & Transportplanning

MERIT; Belgique; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

MERIT in België is op zoek naar een Customer Service Medewerker (M/V/X) die fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten. Je bent verantwoordelijk voor een klantgerichte dienstverlening en werkt samen met verschillende interne afdelingen om optimale klantenervaring te garanderen.

Je taken omvatten het beantwoorden van vragen, adviseren van klanten en het professioneel afhandelen van klachten. Ervaring met transportplanning is een pluspunt. Je rapporteert aan de Team Lead Customer Service.

Qualifications

• Voldoende ervaring in een klantenservicefunctie is belangrijk.
• Sterke communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels zijn vereist.
• Probleemoplossend en klantgericht handelen is cruciaal.

Responsabilités

• Beantwoorden van klantvragen en oplossen van problemen.
• Verstrekken van productinformatie en advies aan klanten.
• Klachten professioneel afhandelen en registreren.

Connaissances

Klantenservice ervaring

Communicatieve vaardigheden

Probleemoplossend vermogen

Description du poste

MERIT in België is op zoek naar een Customer Service Medewerker (M/V/X) die fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten. Je bent verantwoordelijk voor een klantgerichte dienstverlening en werkt samen met verschillende interne afdelingen om optimale klantenervaring te garanderen.

Je taken omvatten het beantwoorden van vragen, adviseren van klanten en het professioneel afhandelen van klachten. Ervaring met transportplanning is een pluspunt. Je rapporteert aan de Team Lead Customer Service.