Klantenservice Specialist | Multichannel Helpdesk & Onderhoud

RED POPPY; Waregem; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

RED POPPY in Waregem zoekt een Customer Service Medewerker om klanten te helpen via telefoon en andere kanalen. Je maakt deel uit van een team en ondersteunt meerdere vestigingen.

Je behandelt allerlei vragen, registreert klachten en volgt ze mee op. Daarnaast organiseer je onderhoudsafspraken en stem je intern af met andere afdelingen, voor zowel professionele als particuliere klanten.

Qualifications

• Verwerkt klantvragen op een professionele manier.
• Ondersteunt vestigingen en werkt samen met interne afdelingen.
• Registreert klachten en volgt deze mee op tot oplossing.

Responsabilités

• Beantwoorden van allerhande klantvragen via telefoon en andere kanalen.
• Registreren van klachten en opvolging tot oplossing.
• Maken van afspraken voor onderhoud aan klanten en partners.
• Stem af met andere afdelingen om service te verbeteren.

Connaissances

Klantgerichtheid

Teamwerk

Communicatie

Probleemoplossing

Description du poste

RED POPPY in Waregem zoekt een Customer Service Medewerker om klanten te helpen via telefoon en andere kanalen. Je maakt deel uit van een team en ondersteunt meerdere vestigingen.

Je behandelt allerlei vragen, registreert klachten en volgt ze mee op. Daarnaast organiseer je onderhoudsafspraken en stem je intern af met andere afdelingen, voor zowel professionele als particuliere klanten.